Kaip būti naudingesniam savo kolegoms darbe - nauda
Daugeliui iš mūsų teks sustoti ir galvoti apie tai. Mes dažnai taip įtraukiami į savo darbą, kad neturime daug laiko ar energijos apgalvoti, kas vyksta su kolegomis. Bet tai reiškia, kad mes nepraleidžiame vertingos galimybės sukurti pozityvesnę darbo vietą ir užmegzti stipresnius darbo santykius.
Padėjimas savo kolegoms sustiprina jūsų reputaciją ir daro jus geidžiamu naujų komandų papildymu. Tai gali sukelti naujų galimybių jūsų įmonėje, įskaitant paaukštinimą ar paaukštinimą ar net naują darbą.
Čia taip pat galioja abipusiškumo įstatymas. Kai jūs padedate kitiems, jie nori jums padėti mainais. Būti geru yra kaip sėti sėklas sode; tai, ką gauni, visada yra didesnė už tai, ką sėjai.
Beje, kartais reikia pagalvoti ir apie pagalbos ranką. Čia pažiūrėsime, kaip svarbu padėti daugiau darbe, kaip padėti ir kada galbūt norėsite nesiūlyti pagalbos.
Kas daro įtaką mūsų norui padėti
Galbūt to nesuvokiate, tačiau keli norimi veiksniai gali turėti įtakos jūsų norui padėti kitiems savo komandoje ar organizacijoje.
Kultūra
Amerikos ir Vakarų Europos kultūrose individo norai ir poreikiai dažnai laikomi svarbesniais už grupės norus ir poreikius. Šios kultūros pabrėžia savarankiškumą, savarankiškumą ir savarankiškumą.
Priešingai, tokios kultūros kaip Kinija, Japonija ir Indija yra kolektyvistinės. Grupės norai ir poreikiai laikomi svarbesniais už asmens norus ir poreikius. Šiose kultūrose žmonės dažnai daro tai, kas geriausia kitiems, prieš ką nors darydami patys.
„Journal of Organizational Behavior“ paskelbtas tyrimas iliustruoja, kaip tai veikia. Tyrėjai tyrė Amerikos ir Indijos kompanijų inžinierių elgesį, norėdami išsiaiškinti, kas kam padeda ir kaip į tai žiūrima įmonėje. Amerikos įmonėje inžinieriai padėjo tik žmonėms, kuriems, kaip tikėjosi, ateityje prireiks pagalbos. Indijos įmonėje inžinieriai labiau norėjo padėti kiekvienam, kuriam reikėjo pagalbos.
Stebina tai, kaip kiekvienoje įmonėje buvo vertinamas pagalbos veiksmas. Amerikos kompanijoje komandos nariai pagalbos veiksmus vertino kaip nemalonų pertraukimą. Indijos įmonėje jie tai suprato kaip galimybę tobulinti įgūdžius.
Kultūros normos gali nesąmoningai paveikti jūsų elgesį. Laimei, žinojimas apie šias normas leidžia pakeisti savo elgesį ir elgtis taip, kad atitiktų tavo gilesnes vertybes.
Panašumai ir skirtumai
Labiau linkę padėti kolegoms, kurie panašūs į mus lyties, socialinio ir ekonominio statuso ar rasės atžvilgiu. Ši tendencija vadinama homofilija, o tyrimai rodo, kad ji dramatiškai riboja mūsų galimybes daryti įtaką darbe ir asmeniniame gyvenime. Jei mes norime padėti tik tiems, kurie yra panašūs į mus, tada apleidžiame daugumą kolegų.
2009 m. Atliktame tyrime, paskelbtame „Journal of Management Studies“, nustatyta, kad žmonės buvo naudingesni darbo grupėse, kur komandos nariai turėjo panašią lytį ar išsilavinimą. Įvairių grupių komandos nariai mažiau linkę išeiti iš darbo, norėdami padėti kitiems, turintiems darbo problemų, parodyti tikrą rūpestį ir mandagumą kitų atžvilgiu arba savanoriškai padėti naujiems komandos nariams įsitraukti į savo vaidmenis..
Kitas tyrimas, paskelbtas žurnale „Aplinka, plėtra ir tvarumas“, nustatė, kad homofilija egzistuoja net internetinėse platformose ir virtualiose darbo grupėse. Tyrimas taip pat pateikia įžvalgos apie šios tendencijos kilmę. Prieš tūkstančius metų mes buvome labiau linkę išgyventi, jei grojome kartu su kitais, kaip mes patys. Ši išgyvenimo mintis buvo svarbi, kai mūsų protėviai kovojo su kariaujančiomis gentimis ir varžėsi dėl menkų išteklių. Tačiau šiandien tai gali smarkiai kliudyti mūsų galimybėms efektyviai dirbti su įvairiomis žmonių grupėmis.
Mūsų pasaulinėje ekonomikoje daug didesnė sėkmė, jei norime suteikti pagalbos ranką tam, kam to reikia, nepaisant to, kuo jie skiriasi nuo mūsų. Laimei, homofiliškų polinkių pripažinimas savyje yra žingsnis link to įveikimo. Kai žinai, kad labiau tikiesi pasiūlyti pagalbą panašiam į tave, tu gali pasirinkti elgtis priešingai.
Kodėl turėtumėte padėti darbe?
Pagalbos rankos suteikimas savo kolegoms turi daug privalumų.
1. Tai padidina jūsų reputaciją
Pirma, buvimas žinomu kaip pagalbininkas gali sustiprinti jūsų reputaciją ir atverti naujas galimybes dirbti prie pagrindinių projektų. Kai nuosekliai padedate kitiems, žmonės nori, kad jus įtrauktų į jų komandą.
Jūs taip pat padedate sukurti pozityvesnę darbo kultūrą, nes padėdami žmonėms sukuriate gerą valią. Kai padedate kam nors, jie įkvepia tą patį padaryti ir kitam. O pasaulyje, kuriame pernelyg daug darbo vietų yra toksiškos, jūsų viršininkas tikrai pastebės ir įvertins bet kokį teigiamą poveikį jūsų kolegų nuotaikoms..
2. Tai rodo jūsų lyderystės įgūdžius
Jei einate lyderio pareigas, svarbu kovoti su homofiliškomis tendencijomis jūsų komandoje. Kurdami projekto grupes, stenkitės kiek įmanoma labiau įvairinti, kad sukurtumėte lyčių, amžiaus, rasių, etninių grupių, išsilavinimo ir įgūdžių lygmenis..
Tai taip pat gali padėti pasukti komandos narius ir lyderio vaidmenis, leisdami kitiems žmonėms dalyvauti arba laikinai vadovauti grupei. Tai gali padėti išvengti klišių susiformavimo, skatinti naujas idėjas ir skatinti skirtingus požiūrius.
Šie veiksmai gali padėti sukurti veiksmingesnes, įvairesnes komandas, o jūsų įmonė įvertins kuriamą pridėtinę vertę. Tai taip pat demonstruoja jūsų vadovavimo įgūdžius savo viršininkui ir kitiems aukštesniems žmonėms. Abu šie dalykai gali būti naudingi jūsų karjerai ilgalaikėje perspektyvoje, ypač kai atsiranda iššūkių keliančių projektų ar paaukštinimo galimybių.
3. Tai pagerina jūsų našumo apžvalgas
Pagalba taip pat gali padėti geriau įvertinti veiklą. „Journal of Applied Psychology“ paskelbtame tyrime nustatyta, kad vadovai, vertindami darbuotojus ir spręsdami, kam atsilyginti, nuolat laikėsi aukšto elgesio su organizaciniu pilietiškumu principo (OCB)..
OCB yra veiksmai ar įsitikinimai, kurie, nors ir nėra kritiški ar reikalingi jūsų vaidmeniui, naudingi jūsų komandai ir įmonei. Vėluokite baigti svarbų projektą, įsitikinkite, kad jūsų komanda dirba saugiai, laikotės įmonės taisyklių ir nuolatos demonstruojate entuziazmą - tai visi OCB pavyzdžiai.
4. Tai lemia darbo galimybes
Pagalba gali duoti ir finansinės naudos. Kai ateis laikas paprašyti paaukštinimo ar paaukštinimo ar pokalbio dėl naujo darbo, kolegos, kuriems padėjote, mielai pateiks jūsų sunkaus darbo ar savanorio parodymus..
Jie taip pat bus labiau linkę rekomenduoti jums galimybes kitose įmonėse, kurios susiduria su jų radarais. Kai esate žinomas kaip pagalbininkas, jūsų profesinis ir socialinis tinklai jaučiasi patogiai lakstydami už kitus, kuriuos pažįsta. Kaip ir tvenkinio vingiai, keli naudingi veiksmai gali suteikti daugybę galimybių žemyn.
5. Tai išmoko vertingų naujų įgūdžių
Padėdamas kolegai atliekant užduotį, atsiveria mokymosi galimybės, kurių priešingu atveju gali nepatirti. Puikus to pavyzdys yra Kat Cole, kuris buvo apklaustas „The Atlantic“.
Cole pradėjo dirbti „Hooters“ restorane, kai buvo paauglė. Ji buvo tas žmogus, kuris padėjo visur, kur reikia. Kai virėjas pasitraukė, Cole nuėjo į virtuvę ir išmoko paruošti kiekvieną patiekalą restorane. Kai vadovė pasitraukė, ji išmoko valdyti pamainą.
Iki 19 metų Cole dirbo visas pareigas restorane, o kompanija pakvietė ją į Australiją, kad padėtų jiems atidaryti savo pirmąjį restoraną. Daugybė kitų kandidatų su laipsniais varžėsi dėl galimybės, tačiau tik nedaugelis galėjo sutapti su Cole praktine patirtimi. Savanoriaudama visose šiose pareigose, ji greitai įgijo neįkainojamų žinių ir įgūdžių, tiesiogiai naudingų jos karjerai.
Per metus nuo persikėlimo į Australiją Cole buvo įmonių mokymo vadovas. Galiausiai ji pakilo įmonių laiptais ir tapo 35 metų Cinnabon generaline direktore.
Kai padedate kitiems, jūs visada išmokstate naujų įgūdžių ir įgysite daugiau patirties atlikdami įvairiausias užduotis. Ir tai laikui bėgant galėtų sumokėti didžiulius dividendus už jūsų karjerą.
6. Tai sukuria didesnę ilgalaikę sėkmę
Daugelis žmonių vengia padėti kitiems, nes bijo atsilikti dirbdami. Ši baimė yra suprantama. Dauguma žmonių turi kur kas daugiau darbo, nei jie pagrįstai gali baigti per dieną.
Tačiau žmonės, kurie nori padėti, per ilgą laiką pasiekti daugiau ir uždirbti daugiau, nei tie, kurie to nedaro. Tame pačiame „Atlanto“ straipsnyje tyrinėtojas Adamas Grantas, geriausiai parduodamos knygos „Duok ir imi“ autorius, teigia, kad nuoseklus padėjimas darbe, kurį jis vadina „suteikimu“, trumpuoju laikotarpiu yra neveiksmingas, tačiau per ilgą laiką stebėtinai naudingas. terminas.
Grantas ištyrė ilgalaikius pardavimų pramonės „davėjų“ rezultatus. Iš pradžių šie davėjai uždirbo mažiausias pajamas. Jie dažnai iškelia klientų poreikius aukščiau savo pačių pardavimo tikslų ir kitų našumo rodiklių. Tačiau po metų davėjai turėjo didžiausias pardavimo pajamas, galbūt todėl, kad jie sugeneravo tiek daug prestižo, kad klientai norėjo iš jų pirkti vėl ir vėl..
Kai neturėtumėte padėti darbe
Ištiesti pagalbos ranką kolegai yra visada gera idėja. Tačiau yra keletas kartų, kai galbūt norėsite du kartus pagalvoti apie rankos pasiūlymą - ar bent jau atsargiai pasakykite pasiūlymą..
Kai jūsų kolega neprašė pagalbos
Taikomosios psichologijos žurnale paskelbtame 2019 m. Tyrime nagrinėti du pagrindiniai būdai, kuriais žmonės padeda darbo vietoje, ir skirtinga kiekvieno nauda. Aktyvi pagalba yra pagalba, kai jūsų kolega to neprašė. Reaktyvi pagalba yra pagalba, kai jos paprašoma.
Tyrimo metu nustatyta, kad reaktyvūs pagalbininkai sulaukė daugiau dėkingumo nei iniciatyvūs pagalbininkai. Reaktyvūs pagalbininkai taip pat jautė, kad daro didesnį poveikį darbe, todėl kitą dieną jautėsi labiau įsitraukę į darbą. Šie teigiami jausmai gali sukelti didesnį produktyvumą ir didesnį laimės jausmą darbe.
Aktyvių pagalbininkų atveju taip nebuvo. Iniciatyvūs pagalbininkai sulaukė mažiau dėkingumo, todėl nepatyrė tokios pat psichologinės naudos, dėl kurios padidėjo įsitraukimas. Viena iš galimų teorijų yra tai, kad iniciatyvūs pagalbininkai gali būti vertinami kaip „peržengiantys savo ribas“. Kitaip tariant, asmuo, kuriam reikalinga pagalba, gali pamanyti, kad pagalbininkas juos mato kaip silpnus ar nekompetentingus, todėl jie yra mažiau dėkingi už pagalbos pasiūlymą.
Jei esate iniciatyvus pagalbininkas, jūsų kolegos gali pradėti jus vertinti kaip autobuso dalyvį, mikromenedžerį ar viską žinantį. Taigi, nors darbe svarbu būti naudingam, taip pat svarbu būti atsargiems, kaip tai darote.
Ką daryti vietoj to
Jei matote kovojantį kolegą, kuris neprašys pagalbos, yra būdų, kaip galite jį pasiūlyti nebūdami įkyrūs. Užuot pateikę sprendimą, suteikite jiems įrankius ar žinias, kad jie galėtų savarankiškai išspręsti problemą. Pvz., Nukreipkite juos į knygą ar svetainę, kuri gali padėti arba pasiūlyti susisiekti su kuo nors kitu departamente ar įmonėje, galinčiu jiems patarti.
Arba galite tiesiog pasakyti: „Ei, aš čia, kad padėčiau, jei jums to reikia“, ir palikite tai. Jei jie tikrai nori jūsų pagalbos, jie ateis jūsų ieškoti.
Kai esi priblokštas
Vienas iš pagalbos trūkumų yra tas, kad kuo daugiau padėsi kitiems, tuo labiau nuteisi. Floridos universiteto verslo profesorė Klodiana Lanaj savo tyrime nustatė, kad kuo daugiau darbuotojų padėjo kitiems, tuo labiau nuskurdę jie jautėsi. Šis išeikvojimas pasireiškė kaip sumažinta valios jėga ir susikaupimas, sunku valdyti emocijas ir mažiau atkaklus darbas atliekant sunkias užduotis.
Prieš siūlydami pagalbą kitam, įvertinkite savo darbo krūvį ir energijos lygį. Jei jau esate palaidotas ir praleidžiate valandą padėdamas kolegai, kaip jausitės vėliau? Galbūt jaučiatės gerai, kad padėjote kolegai, tačiau taip pat galite jausti pasipiktinimą, kad dabar esate dar labiau atsilikęs ir pavargęs, nei turėjote pradėti.
Padėti kolegai, kai per daug lėkštėje, taip pat galite pakenkti jūsų produktyvumui ir priversti praleisti pagrindinius veiklos tikslus. Jei per daug atsiliekate nuo savo paties darbo, tai gali sukelti nemalonumų su savo viršininku.
Ką daryti vietoj to
Jei tikrai norite padėti, bet esate priblokšti savo pačių užduočių, Lanaj siūlo pasiūlyti padėti vėliau. Pvz., Galėtumėte pasiūlyti padėti dienos pabaigoje, savaitės pabaigoje arba įvykdę svarbiausius dienos tikslus ar užduotis..
Kaip būti naudingesniam darbe
Norite daugiau padėti darbe ir turite laiko bei energijos, kad galėtumėte įprasti. Ką galite padaryti??
1. Paprašykite pagalbos
Vienas iš būdų būti naudingesniais darbe yra paprašyti pagalbos, kai jums jos reikia. Tai skamba paradoksaliai, tačiau atminkite, kad reaktyvūs pagalbininkai gavo daug naudos iš pagalbos savo kolegoms, pavyzdžiui, padidėjusios dėkingumo jausmą ir didesnį įsitraukimą į darbą kitą dieną..
Kai kreipiatės į kolegą pagalbos, suteikiate jam galimybę pasinaudoti šia nauda. Savo ruožtu jie yra linkę ateityje paprašyti jūsų pagalbos. Kreipiantis pagalbos taip pat parodoma, kad esate pasirengęs būti pažeidžiamas ir nuolankus, o tai naudinga jūsų profesinei reputacijai.
2. Klausykite
Būti geru klausytoju padeda keliais būdais.
Pirma, klausymasis leidžia nustatyti, kaip geriausiai padėti kovojantiems kolegoms. Tai leidžia perskaityti tarp eilučių ir išsiaiškinti, ko iš tikrųjų reikia kitam asmeniui. Pavyzdžiui, kolegai, kuris nesilaiko griežto termino, gali prireikti pagalbos dėl jos pranešimo. Bet klausydamiesi suprantate, ko jai reikia, kad kažkas gautų savo pietus, kad galėtų tęsti darbą. Galima sakyti: „Ei, aš po kelių minučių išeinu į pietus. Kodėl aš už jus nieko nepagrobiau? “
Antra, stresą patiriantys ar emociškai suirę kolegos vertina galimybę minutę išvėdinti. Parodykite, kad klausote ir suprantate jų situaciją. Nuleisk telefoną ir žiūrėk toliau nuo kompiuterio. Palaikykite akių kontaktą ir pakartokite, ką jie sakė, kad parodytumėte, jog atkreipėte dėmesį. Pvz., Galite pasakyti: „Taigi, jei aš suprantu, ką jūs sakote, tai skamba taip ...“ Nemėginkite išspręsti jų problemos; tiesiog suteikite jiems klausomos ausies ir kelių minučių savo laiko.
3. Ieškokite nelaimės signalų
Daugeliui žmonių sunku prašyti pagalbos. Net kolega, paskendęs darbe, gali netarti nė žodžio vien dėl to, kad nenori būti vertinamas kaip silpnas ar negalintis atlikti savo darbo. Asmeniui, išgyvenančiam sunkų laiką asmeniniame gyvenime, gali būti trokštama klausytis ausies, bet nežinote, kaip paprašyti pagalbos.
Ieškokite požymių, kad kolega turi problemų, pavyzdžiui, padažnėjęs pravaikštas, praleistas terminas ar vėluojanti. Taip pat ieškokite elgesio pokyčių, tokių kaip normalus draugiškumas ir lengvabūdiškumas, pasitraukimas ar dirglumas.
Pastebėję kančios požymius, palaukite tinkamo laiko, kol pasiūlysite pagalbą ar klausos ausį. Įsitikinkite, kad abu esate vieni, ir neklauskite pagrindinės jų elgesio priežasties. Galų gale norite padėti, o ne įsitraukti į asmeninį gyvenimą.
Parašykite savo pasiūlymą remdamiesi tuo, ką galite pamatyti, o ne prielaida apie tai, kas slypi tose emocijose. Pavyzdžiui, galite pasakyti: „Aš pastebėjau, kad pastaruoju metu praleidote mūsų grupės pietus. Ar galiu kas nors tau padėti? “
Galutinis žodis
Seras Winstonas Churchillis garsiai pasakė: „Mes gyvename iš to, ką gauname. Mes kuriame gyvenimą pagal tai, ką dovanojame “.
Pagalbos teikimas darbe atsiperka įvairiais būdais. Jūs padedate sukurti pozityvesnę darbo kultūrą, to, ko šioms dienomis labai reikia. Jūs naudojatės psichologine nauda, kai padedate kitam. Ir padidinsite tikimybę, kad kada nors sulauksite pagalbos.
Pagalba kolegoms taip pat stiprina jūsų profesinę reputaciją. Geri vadovai nori pasamdyti komandos žaidėjus, kurie išeina iš savo kelio padėti kitiems. Niekada negali žinoti, kaip vienas mažas gerumo veiksmas atsipirks kelyje ar kokias duris jis gali atidaryti.
Kokios yra jūsų idėjos, kaip padėti dar daugiau?
