7 labai efektyvių ir sėkmingų verslininkų įpročiai

1. Dėmesys klientų aptarnavimui
Klientų aptarnavimas yra nepaprastai svarbus visoms įmonėms, bet ypač naujoms. Visi esame patyrę blogą klientų aptarnavimą - galbūt pas didelę parduotuvę, galbūt iš internetinės parduotuvės. Niekada nesuprasiu, kodėl šios įmonės to negauna: klientų aptarnavimas yra karalius! Pradžioje jūsų klientų bazės kūrimas yra raktas į jūsų smulkaus verslo sėkmę. Po to, kai tiek daug dirbote, kad sukurtumėte šią klientų bazę, kodėl jūs ką nors darytumėte, kad tai keltumėte pavojų? Visais įmanomais būdais rūpinkitės savo klientais (iš tikrųjų, juos užklupkite). Neleisk, kad jie tavimi pasinaudotų, tačiau geriausios kokybės paslaugos iš pradžių labai gerai sukurs klientus visam gyvenimui!

2. Turgus, turgus, turgus
Iš pradžių laikai bus sunkūs. Aš niekada negirdėjau apie jokį naują verslą, į kurį klientai tiesiog stebuklingai plūstelėjo. Jūs turite parduoti. Nereikia išleisti daug pinigų reklamai, tačiau turite būti kiek įmanoma darbštesni rinkodaros srityje. Yra per daug konkurencijos (nepriklausomai nuo to, koks verslas gali būti), kad galėtumėte pasirinkti bet kokį kitą požiūrį.

3. „Suteik jiems tai, ko nori, parduok jiems, ko jiems reikia“
Tai yra iki šiol geriausi išminties žodžiai, kuriuos girdėjau būdamas verslininku. Iš pradžių dovanos turėtų būti daugiau nei tikėtina dalis jūsų verslo plano. Tačiau jei teisingai žaidžiate savo kortelėmis, klientams galite suteikti tai, ką jie nori nemokamai ir užkabinkite pardavinėdami tai, ką jie reikia. Dovanos neturi suvartoti didelės jūsų biudžeto dalies. Priklausomai nuo jūsų verslo, galite pasiūlyti dovanų kortelę, nemokamą elektroninių knygų atsisiuntimą ar panašų dalyką. Sutraukite morkas priešais jas kaip dovanėlę, tada priverskite jas pasigardžiuoti tai, ko jiems reikia - jūsų produktą ar paslaugą.

4. Turėkite omenyje „Pabaigą“
Antra geriausia mano kada nors išmokta pamoka dėl smulkaus verslo nuosavybės buvo „Jei nežinote, kur einate, kaip jūs kada nors ten pateksite?“ Tai sunku padaryti pradžioje, tačiau turėtumėte išsikelti sau keletą konkrečių tikslų. Šiaip ar taip, nepadarykite jų per daug ambicingais ar nepasiekiamais, bet padarykite svarbiausius tikslus.

5. Stebėkite savo pažangą
Kai nustatysite savo tikslus, turite sekti savo pažangą. Aš pastebėjau, kad daug pirmą kartą smulkaus verslo savininkų žlunga, nes nepripažįsta, kas veikia, o kas ne. Jei pradėsite tam tikrą rinkodaros iniciatyvą, stebėkite ją ir stebėkite jos veiksmingumą. Jei po tam tikro laiko jis neveikia, išmeskite jį. Jei jis veikia, pastatykite ant jo ir pažiūrėkite, kur jis jus nuves. Pasinaudokite tuo, kas jums tinka, ir įvertinkite bei atnaujinkite idėjas, kurios neduoda rezultatų.

6. Imkitės apskaičiuotos rizikos
Pradžioje pagrindinės jūsų pradžios ir priežiūros išlaidos. Darykite viską, ką galite sutaupyti, naudodamiesi išlaidų mažinimo idėjomis verslui, ir nuo pat pradžių laikykitės protingo požiūrio. Nepasinerkite į priekį jokiais siekiais, nesvarbu, ar tai rinkodaros iniciatyva, ar investicija į pridėtines išlaidas. Pamerkite kojos pirštus į vandenį, taip sakant, kol pajusite, ką tiksliai darote. Vėliau paaiškės, ką turite padaryti, ir turėsite patirties po diržu; tai yra tada, kai galite tapti agresyvesni.

7. Visada išlikite pozityvus
Aš per daug kartų mačiau tai savo akimis - visiškai naujų mažų įmonių savininkams, kurie turi puikias idėjas, bet tiesiog per anksti atsisako. Suvokk vieną dalyką: pradžioje bus sunku. Padarysite smulkaus verslo klaidų ir bus atvejų, kai norėsite pamiršti visą dalyką. Bet jei tikite savo pagrindiniais idealais ir palaikote teigiamą požiūrį per visus išbandymus ir vargus, yra tikimybė, kad jums pasirodys geriau. Niekada nepraraskite optimizmo ir būkite optimistiški per bet kokias pradines kliūtis, su kuriomis galite susidurti.

Galutinis žodis

Aš iš esmės esu visiškai naujas verslininkas ir kiekvieną dieną mokausi naujų pamokų. Tačiau patarimai, kuriuos pirmiausia išvardijau, yra iš asmeninės patirties ir aš tikrai tikiuosi, kad jie gali padėti jums sėkmingai pereiti į smulkaus verslo nuosavybę..

Ar turite kitų idėjų pirmą kartą dirbantiems verslininkams? Nesivaržykite pasidalyti jais žemiau.