Kaip sukurti ir surengti internetinį seminarą - rinkodaros ir klientų aptarnavimo privalumai

Jei dar neįvedėte internetinių seminarų į savo rinkodarą, klientų aptarnavimą ar darbuotojų mokymą - nesvarbu, ar vadovaujate „Fortune 500“ įmonei, ar dirbate vienam asmeniui - galite praleisti didelę galimybę.

Webinarų supratimas

Paprasčiau tariant, internetinis seminaras yra daugialypės terpės interaktyvus garso ir vaizdo seminaras internete, siūlantis galimybę suteikti, gauti ir aptarti informaciją. ON24 tyrimo duomenimis, vidutinis internetinis seminaras 2013 m. Pritraukė 433 registruotojus. Beveik pusė rėmėjų (49 proc.), Dalyvavusių 2013 m. „MarketingSherpa“ apklausoje, internetinius seminarus ir internetines transliacijas įvertino kaip veiksmingiausią jų naudojamą rinkodaros įrankį, gerokai viršijančius mobiliųjų programų programas (35 proc.), Tinklaraščius (27 proc.), Pranešimus spaudai (21 proc.). ) ir socialinės žiniasklaidos rinkodara (18 proc.).

Internetiniai seminarai pirmą kartą pasirodė apie 1994 m. Ir tapo vis populiaresni, nes sumažėjo gamybos sąnaudos ir patobulėjo bendravimo su plačiąja auditorija technologija. Daugiau nei 80% internetinių seminarų ON24 tyrime dalyvavo daugiau nei 200 dalyvių, o 15,2% - daugiau nei 1000 dalyvių..

Svarbu suprasti skirtumą tarp internetinių seminarų ir kitų interneto forumų, pavyzdžiui, internetinių susitikimų ir internetinių transliacijų:

Susitikimai internetu. Taip pat vadinami internetiniais susitikimais, vaizdo konferencijomis, telekonferencijomis ir virtualiomis konferencijomis. Internetiniuose susitikimuose diskusijoje vienu metu dalyvauja nuo 2 iki 30 dalyvių, tai gali būti įmonės valdybos posėdis arba projekto komandos diskusija. Paprastai įmonės smegenų šturmui naudoja internetinius susitikimus, kuriuose dalykai, susipažinę su šia tema, gali pateikti indėlį ir diskutuoti šia tema.
Podcast'ai. Kartais vadinamos internetinėmis transliacijomis, dažniausiai jos transliuojamos be interaktyvumo. Žodis „podcast“ yra „transliacijos“ ir tuometinio revoliucijos „Apple“ „iPod“, galinčio atkurti skaitmeninius vaizdo ir garso failus, derinys. Galimybė įsigyti nebrangių, aukštos kokybės fotoaparatų, taip pat vaizdo ir garso įrašymo programinė įranga įvairaus dydžio įmonėms suteikia galimybę ekonomiškai reklamuoti savo produktus ir paslaugas per šią platformą..

Internetinio seminaro pranašumai rėmėjams ir dalyviams

Internetiniai seminarai leidžia rėmėjams realiu laiku perduoti žinią šimtams dalyvių. Todėl jie yra vienodai populiarūs tarp pedagogų ir studentų, rinkodaros specialistų ir potencialių klientų, verslo dėstytojų ir darbuotojų. Šiose „Outgrow“ žinutėse jie yra ypač populiarūs smulkaus verslo vartotojams ir yra veiksmingi.

Jų pranašumai yra šie:

Pataisomumas. Daugelis rengėjų nemokamai rengia internetinius seminarus dalyviams, kurie stengiasi sudaryti potencialių klientų sąrašus arba kaip papildymą klientų aptarnavimui. Tačiau kai kurie imasi mokesčio už dalyvavimą. Mokesčio pagrindu rengiami internetiniai seminarai paprastai svyruoja nuo 20 USD iki 150 USD, jų trukmė yra nuo 60 iki 90 minučių. Lemiamas veiksnys priimant sprendimą sumokėti yra žiniatinklio seminaro vertė pirkėjo akimis. Anot tinklaraščio „InstantPresenter“, sprendimas pirkti seminarą priklauso nuo pranešėjo reputacijos, dalyko ir nuo to, ar pateikta informacija gali padėti žiūrovui uždirbti daugiau pinigų.
Geografinė prieiga. Rėmėjai ir dalyviai gali būti bet kur, kur yra internetas - namuose, darbe, vidaus ir tarptautinėse vietose - bet kuriuo paros metu. Nereikia keliauti, todėl transportavimo išlaidos, priemonės, maitinimas ir pramogos dalyvaujančioms šalims nėra išleidžiamos.
Lankstumas. Internetiniai seminarai naudojami pristatymams, paskaitoms ir dirbtuvėms. Įvairių formatų ir funkcijų, tokių kaip klausimai ir atsakymai, interviu, diskusijų grupės ir pristatymo stiliaus internetiniai seminarai, galima įsigyti iš įvairių internetinių paslaugų teikėjų, užtikrinant, kad rėmėjo pranešimas būtų pateiktas efektyviai ir efektyviai..
Saugumas. Registruoti auditorijos nariai gali skambinti į pagrindinį kompiuterį naudodami pasirinktinę nuorodą. Auditorijos nariams gali reikėti įvesti susirinkimo ID arba iš anksto patvirtintą slaptažodį.
Mastelio keitimas. Internetiniai seminarai yra tinkami mažoms ir didelėms auditorijoms.
Patikrinta technologija. Įvairūs pardavėjai teikia priemones surengti internetinius seminarus internete be didelių gabaritų atsisiuntimų. Programomis lengva naudotis, dažnai intuityviomis, kad rėmėjai galėtų sutelkti dėmesį į pranešimą, o ne į laikmeną.
Ilgaamžiškumas. Rėmėjai dažnai įrašo savo internetinius seminarus ir leidžia juos atsisiųsti ateityje. Neseniai atlikus „YouTube“ paiešką buvo rasta daugiau nei 350 000 nuorodų į internetinius seminarus, kurių temos svyravo nuo „Kaip užsidirbti pinigų opcionų prekybai“ iki „Ilgalaikės priežiūros mankštos rekomendacijos (kritimo prevencija)“. Erin Kell iš „Trew Marketing“ sako, kad „internetiniuose seminaruose geriausia yra tai, kad jie nėra vienkartinės rinkodaros pastangos. Įrašytą internetinį seminarą galima žiūrėti esant poreikiui ištisus mėnesius ar metus ir toliau kurti potencialius klientus. “

Techninės internetinio seminaro savybės

About.com straipsnyje cituojamas Shelby Brittonas, vykdantis „Adobe Systems“ internetinių seminarų programas, teigiantis: „Webinaro įrankiai suteikia jums galingą interaktyvumo funkciją. Jei nesitikite, kad sąveikaujate ar vyksta kažkokie bendradarbiavimo mainai, galite sukurti vaizdo įrašą, kad iškeltumėte turinį.

Dauguma internetinių seminarų paslaugų teikėjų (tokių kaip „WebEx“, „GoToMeeting“, „Adobe Connect“ ir „AnyMeeting“) teikia šias galimybes:

Rodyti skaidres. Galite demonstruoti skaidrių demonstraciją naudodami „MS PowerPoint“ arba „Apple Keynote“, kaip tai darytumėte įprastoje klasėje, posėdžių salėje ar paskaitų salėje..
Srautinis vaizdo įrašas. Rodyti vieną ar kelis vaizdo įrašus, išsaugotus jūsų kompiuteryje ar kitur - pvz., „YouTube“.
Pasitarkite su savo auditorija. Internetiniai seminarai naudoja „VoIP“, kad būtų galima garso ryšiu realiuoju laiku. Kai kurie paslaugų teikėjai siūlo skambinimo funkciją, įskaitant nemokamą parinktį. Už papildomą mokestį gali būti pasiūlyta vertimo paslauga anglų, vokiečių, ispanų, prancūzų, italų ir kinų kalbomis.
Įrašykite viską. Internetiniai seminarai dažnai suteikia galimybę šeimininkams įrašyti visą pristatymą - įskaitant visus vaizdus ir garsą, o tai labai svarbu ateityje.
Redaguoti turinį realiuoju laiku. Kompiuteriai dažnai gali naudoti kompiuterio pelę komentarams kurti, elementams paryškinti ar ekrano žymėjimui atlikti.
Pokalbis. Pagrindinis kompiuteris gali atidaryti pokalbių lauką, norėdamas bendrauti su auditorija, o tai ypač naudinga auditorijos nariams, norintiems užduoti klausimus. Daugelis paslaugų teikėjų siūlo galimybę perjungti viešus ir privačius pokalbius (leidžiant pašalinti įžeidžiančius pokalbius). Tačiau prieš naudodamiesi pokalbių galimybe įsitikinkite, kad suprantate geriausią praktiką. Pvz., Ekspertai siūlo dalyviams įvesti savo vardus, kai jie naudojasi klausimų ir atsakymų galimybe, kad pranešėjai galėtų suasmeninti atsakymus..
Atlikti apklausas ir apklausas. Kai kurie internetinių seminarų teikėjai siūlo galimybę auditorijos nariams sudaryti apklausas, viktorinas ir apklausas.
Surinkite mokesčius. Jei ketinate mokėti už internetinių seminarų žiūrėjimą, labai svarbu integruota mokėjimo sistema. Daugelis internetinių seminarų rėmėjų naudoja tokią paslaugą kaip „PayPal“, kad palengvintų mokėjimus. Ši galimybė yra ypač svarbi, jei planuojate rengti internetinių seminarų ciklą už tam tikrus mokesčius.

Kai kurie internetinių seminarų paslaugų teikėjai taip pat siūlo šiuos pranašumus:

Individualus prekės ženklas. Specialioms kvietimų ir registracijos medžiagoms naudokite savo logotipą ir spalvų schemą.
Tolesni el. Laiškai po renginio. Greitai ir reguliariai susisiekę su dalyviais po internetinio seminaro sustiprinsite jūsų žinią ir sustiprinsite savo prekės ženklo ryšį. Tačiau įsitikinkite, kad su kiekvienu kontaktu pateikiate ką nors vertingo, pavyzdžiui, papildomos informacijos ar kvietimų į kitus internetinius seminarus.
Integracija su socialine medija. Galimybė skelbti socialinės žiniasklaidos svetainėse, tokiose kaip „Facebook“, „Twitter“ ar „LinkedIn“, naudojant paslaugų teikėjo programinę įrangą, palengvina ir efektyvina registravimą..
Mobiliesiems pritaikytos programos. Šiandienos aplinkoje labai svarbu leisti žiūrovams dalyvauti telefonu, planšetiniu kompiuteriu ar kompiuteriu. Nenaudokite paslaugų teikėjo, kuriam trūksta tokių galimybių.

Nors jūsų internetinio seminaro sėkmė tiesiogiai priklauso nuo dalyko ir pranešėjo, labai svarbu žinoti, kaip ir kada naudoti įvairius konferencijų įrankius. Kai nuspręsite tęsti internetinį seminarą, kreipkitės pagalbos į pageidaujamą paslaugų teikėją. Daugelis mielai teikia nemokamą pagalbą žinodami, kad sėkmingas internetinis seminaras gali sukurti jų verslą ateityje - nebijokite paprašyti nemokamo pirmojo internetinio seminaro bandymo..

Webinaro organizavimas ir priegloba

Ne kiekviena tema tinkama internetiniam seminarui. Daugelis jų geriau pristatomi per vaizdo įrašus ar straipsnius, kur interaktyvumas nėra būtinas, o kiti yra per ilgi ar sudėtingi, kad apimtų per vieną ar dvi valandas.

Jei nuspręsite, kad jūsų tema tinkama internetiniam seminarui, atlikite šiuos veiksmus, kad sukurtumėte sėkmingą.

1. Nustatykite savo biudžetą

Jūsų biudžetas turėtų būti pagrįstas numatytais rezultatais. Web seminaro konsultantas Kenas Molay pataria, kad kiekvienas gali įsigyti pajėgią, palyginti nebrangią interneto konferencijų programinę įrangą, išmokti ja naudotis, valdyti viską įmonėje ir pakviesti žmones, jau esančius perspektyvų sąraše už 500 USD..

Siekdamas didesnės produkcijos vertės ir reklamuodamas internetinį seminarą, Molay pataria, kad „vidutinio biudžeto biudžetas turėtų būti nuo 4 000 iki 6 000 USD“. Tačiau smulkaus verslo savininkas ar verslininkas gali reklamuoti, rengti ir rengti internetinius seminarus, kurių biudžetas yra daug mažesnis, ypač kai dalyviams nereikia ekstravagantiškų, brangių reklaminių skelbimų ar egzotiškų pristatymų..

Pvz., Internetinių seminarų paslaugų teikėjas, toks kaip „GoToMeeting“ ar „WebEx“, siūlo smulkaus verslo savininkams ir verslininkams internetinių seminarų galimybę mokėti už metinius mokesčius nuo 600 USD iki 850 USD, kas mėnesį mokama kas mėnesį. Į mokestį įskaičiuotas neribotas internetinių seminarų skaičius, kiekvienas skirtas iki 100 dalyvių. Techninės savybės yra konferencijos akis į akį, dalijimasis ekranu ir internetinių seminarų įrašymas.

2. Žinokite savo auditoriją

Kas yra jūsų taikiniai? Esami klientai, perspektyvos ar abu? Su kokiomis problemomis jie susiduria? Kokią naudą ketinate suteikti ir kodėl jie turėtų investuoti savo laiką ir pinigus, kad išgirstų, ką turite pasakyti?

Jūsų pranešimas turi būti nukreiptas į konkrečios grupės norus, poreikius, rūpesčius ir baimes, jei ji turi reikšmingą poveikį. Sukurkite galvoje vidutinio auditorijos nario vaizdą - amžių, lytį, išsilavinimą, pajamas, profesiją - ir įvertinkite tikėtinus kompozito tikslus ir rūpesčius, susijusius su jūsų dalyku ir kompetencija..

3. Pasirinkite temą ir pavadinimą, kuris jaudina jūsų auditoriją

Pasirinkite savo temos pavadinimą, kuris gali sudominti ir sudominti potencialius dalyvius. Pvz., Jei reklamuojate naują dietos planą, jūsų auditorija gali turėti antsvorio arba praeityje bandė laikytis dietų. Tačiau jūsų pavadinimas negali būti tik jūsų temos aprašymas - jis turi parodyti pelną tiems, kurie lankosi jūsų internetiniame seminare. „Kodėl dietos žlunga: Pastovaus svorio metimo paslaptis“ labiau domina nei „Naujas garantuotas svorio metimo planas“. Atminkite, kad pavadinimas yra jūsų reklaminėje medžiagoje, todėl pabandykite sukurti šiek tiek įspūdžių jūsų būsimos auditorijos galvoje..

Plačią temą gali būti per sunku aprėpti per ribotą vieno internetinio seminaro laiką. Tokiais atvejais padalinkite savo pranešimą į skyrius, kurie gali veikti atskirai arba kaip serijos dalis. Trumpi segmentai taip pat gali būti naudojami šviną puoselėjančiose programose, el. Pašto sprogdinimuose ir kito turinio priekabose. Kai kurie internetinių seminarų ekspertai siūlo padaryti pirmąjį serijos internetinį seminarą „žinučiu“ kaip paskatą peržiūrėti būsimus segmentus.

4. Naudokite patikimą kolonėlę

Jei nesate pripažintas savo srities ekspertas, apsvarstykite galimybę pasitelkti trečiąsias šalis jūsų pranešimui perduoti - ir atsiminkite, kad „vardai“ pritraukia auditoriją. Tinklinis seminaras gali būti pateikiamas įvairiais formatais, įskaitant pavienius pranešėjus, moderatorių su daugeliu pranešėjų, pašnekovus ir temų ekspertus bei grupės diskusijas. Pasirinkite formatą, kuris leistų jums tinkamai perduoti savo pranešimą, naudojant „žvaigždės galią“, kiek leidžia jūsų biudžetas.

5. Suplanuokite pristatymo datą iš anksto

Pristatyti ir išbandyti savo pristatymą reikia laiko, kaip ir kuriant bei pristatant reklaminę medžiagą jūsų potencialiems auditorijos nariams. Norėdami būti saugūs, suplanuokite savo pirmąjį internetinį seminarą bent prieš du mėnesius. Įsitikinkite, kad skirtingos laiko juostos gali paveikti lankomumą. Remiantis ON24 tyrimu, geriausios dienos ir laikai surengti internetinį seminarą yra antradieniais ir trečiadieniais 10.00 ir 11.00 valandos, jei tikitės, kad auditorija bus abiejose pakrantėse..

6. Pasirinkite formatą ir funkcijas iš internetinių seminarų teikėjo

Nors tam tikras kalbėtojas gali būti labiau pripažintas autoritetu tam tikra tema, interaktyvumas gali būti ribotas, jei dalyviai yra įbauginti ir nenori klausti bei atsakyti į klausimus. Keli pranešėjai yra patrauklesni, tačiau dėl to auditorijos dalyvavimas gali būti sudėtingesnis.

Svarbu pasirinkti internetinio seminaro formatą ir funkcijas, kurias planuojate naudoti, kad sumažintumėte painiavą ir užtikrintumėte sklandų pristatymą. Būtinai pažymėkite savo internetinį seminarą su savo įmonės ar asmeniniu logotipu ir paskelbkite bet kokią reklaminę medžiagą savo svetainėje. Venkite dalyvių reikalauti atsisiųsti papildinius, kad būtų galima žiūrėti internetinį seminarą, ir padarykite procesą jiems kuo lengvesnį. Visada įsitikinkite, kad internetinius seminarus galite peržiūrėti mobiliuosiuose įrenginiuose.

Daugelis patyrusių internetinių seminarų rėmėjų naudojasi „fojė“ su interaktyviomis funkcijomis. Anksčiau atvykstantys dalyviai gali klausytis muzikos, žiūrėti besisukančias skaidres su informacija apie renginį ar pranešimus ir dalyvauti atviruose pokalbiuose su rėmėjais ir kitais dalyviais. Skatinkite dalyvius įsitraukti į klausimus, pateikdami paprastus, bendrus klausimus, pvz., „Koks oras?“ arba „Iš kur jūs prisijungiate?“ kai dalyviai registruojasi.

7. Suplanuokite pristatymą, kad kuo daugiau dalyvautų dalyviai

Sukurkite savo pristatymo darbotvarkę, kurioje būtų nurodyti pranešėjų ir dalyvių su demonstravimo bei klausimų ir atsakymų laiko terminai. Įtraukite šią darbotvarkę į savo rinkodaros medžiagą, kad potencialūs dalyviai galėtų lengvai nustatyti, ar turinys jiems yra aktualus.

Kai naudojami keli pranešėjai, įsitikinkite, kad jie atitinka vaizdų formatą, ir paprašykite jų pristatyti visą medžiagą, kurią jie planuoja naudoti likus bent mėnesiui iki internetinio seminaro. Pagerinkite kiekvieno pranešėjo skyriaus laiko apribojimus ir atlikite visą aprangos repeticiją likus savaitei iki pranešimo, kad patvirtintumėte, jog kiekvienas pranešėjas yra susipažinęs su internetinio seminaro įrankiais, kuriuos naudoja pristatymui..

Dirbdami su skaidrėmis, naudokite minimalų tekstą ir stiprią grafiką - žiūrėti nuobodžių skaidrių serijas vienas po kito yra taip pat nuobodu, kaip klausytis nuobodžių garsiakalbių drono. Visada rodykite įvadinę skaidrę savo svetainėje prieš pradėdami internetinį seminarą priminti auditorijai, kaip prisijungti prie garso įrašo ir kokiu metu internetinis seminaras prasideda. Jei įdarbinate kelis garsiakalbius, pridėkite kiekvieno skaidrę su vardu, pavadinimu ir darbdaviu kartu su nuotrauka. Venkite ilgos ekspozicijos toje pačioje skaidrėje arba ilgos paskaitos, kur mažai interaktyvumo arba jo visai nėra.

About.com straipsnyje „Netspeed Learning Solutions“ generalinė direktorė Cindy Clay rekomenduoja pranešėjams kas tris minutes nukreipti auditorijos dėmesį keičiant išdėstymą ir veiklą - liečiant juos paliesti savo ekranus ar, pavyzdžiui, spustelėjus pelę. „Tai paleidžia jus nuo kalbančios galvos pristatymo“. Clay pokalbius taip pat laiko „turtingiausiu žmonių dėmesio atkreipimo įrankiu“.

8. Sukurkite kvietimo ir rinkodaros planą

Nebent esate nusistovėjęs kalbėtojas, turintis pasiruošimą sekti, bent dvi savaites prieš renginį turite intensyviai viešinti savo internetinį seminarą keliais kanalais - el. Laiškais, tinklaraščiais, tinklalapių skelbimais, socialinėje žiniasklaidoje. „ON24“ apklausos statistika rodo, kad maždaug trečdalis registracijų vyksta prieš internetinio seminaro savaitę, trečdalis - internetinio seminaro savaitę, o paskutinis trečdalis - prieš dieną prieš internetinio seminaro dieną. Tačiau pripažink, kad tik apie pusė (nuo 42% iki 60%) žmonių, užsiregistravusių į internetinį seminarą, iš tikrųjų jame lankosi. Vienas iš mokamų internetinių seminarų pranašumų yra tas, kad dauguma registruotojų iš tikrųjų lanko pristatymą, nors nemokamas internetinių seminarų skaičius paprastai būna didesnis. Nepaisant to, ar turite 10 ar 500 dalyvių, turėtumėte pasiryžti viršyti bet kokio dalyvio lūkesčius.

9. Pakvieskite ir išlaikykite savo auditoriją

Pirmasis žingsnis - suprojektuokite kvietimą, kuris išsispręs jūsų lankytojų galvose, iškilus aukščiau elektroninės netvarkos, kuri vargina visus interneto vartotojus. Jūsų pavadinimas ar antraštė turi patraukti dėmesį ir paskatinti perskaityti visą pranešimą. Anot „Salesforce“, trečdalis el. Laiškų gavėjų el. Paštą atidaro remdamiesi vien temos eilute - o dauguma žiūrovų skaito tik temos eilutę ir pirmąsias dvi ar tris teksto eilutes, todėl greitai pateikite savo pranašumą ir kvieskite anksčiau užsiregistruoti..

Anot „Marketing Land“, ekspertai rekomenduoja klausimą, kuris tiesiogiai nurodo gavėjo poreikius, ir kitame straipsnyje siūlo, kad jis turėtų būti ne ilgesnis kaip 6–10 žodžių. Statistika rodo, kad du trečdaliai el. Laiškų atidaromi mobiliuosiuose telefonuose, o ne staliniuose įrenginiuose, todėl suprojektuokite savo pranešimą, kad jis atitiktų tą kanalą.

Naudokite socialinę žiniasklaidą agresyviai spręsdami galimus dalyvius, rinkdami el. Pašto adresus ir sekdami kvietimus el. Paštu. Kadangi diena prieš seminarą ir trečdalio dalyvių dalyvavimas seminare, el. Paštu atsiųskite el. Paštu visus kontaktus tomis dienomis, kad galėtumėte paskutinį kartą užsiregistruoti. Tačiau nepamirškite savo ankstyvųjų registruotojų. Bent kartą per savaitę nuo jų registracijos iki internetinio seminaro pristatymo susisiekite su jais, kad primintumėte apie artėjantį internetinį seminarą ir sustiprintumėte naudą, kurią jie gauna lankydamiesi.

Atsižvelgiant į jūsų rinkodaros biudžetą, apsvarstykite galimybę įsigyti masinės rinkos skelbimų, tokių kaip paieškos ir reklaminių juostų skelbimai, rėmimas naujienlaiškiams ir profesionalūs pranešimai spaudai. Kai kurie internetinio seminaro rėmėjai išsinuomoja el. Pašto adresų sąrašus. Tai yra brangus pasiūlymas, kuris retai tinka pirmą kartą internetinio seminaro rėmėjui. Kaip patirtis tikrai pagerins internetinių seminarų kokybę, ji taip pat gali padėti jums nustatyti efektyviausias rinkodaros dolerių išleidimo vietas..

10. Vykdykite internetinį seminarą

Pradėkite savo internetinį seminarą laiku ir laikykitės darbotvarkės. Skatinkite savo pranešėjus neatsilikti nuo pokalbių komentarų ar klausimų ir atsakymų, o pristatymų metu internete atsakykite į kai kuriuos klausimus. Įsitikinkite, kad jie žino terminus, ir atsakykite į santykinius klausimus amžinai, kad jie atrodytų kaip srauto dalis. Jei įmanoma, naudokite pirmuosius dalyvių vardus, net jei tai tik komentaras, sutinkantis su jų mintimis.

Jei įmanoma, paprašykite, kad antrasis patyręs žmogus vestų pokalbius ir klausimus bei atsakymus, o ne vedėjas. Moderatorius gali perduoti svarbius klausimus ar komentarus pranešėjui be veiksmo pertraukos. Pokalbių moderatorius taip pat gali stebėti, ar nėra netinkamų ar ne temų, jei naudojate viešų pokalbių galimybę. Atminkite, kad kuo aktyvesni dalyviai, tuo didesnė tikimybė, kad internetinis seminaras bus sėkmingas.

11. Įrašo internetinis seminaras

Sėkmingi internetiniai seminarai yra dovanos, kurias nuolat dovanojate. ON24 apklausa parodė, kad 25% seminaro registruotojų peržiūri archyvuotą internetinį seminarą, o ne lankosi tiesioginiame renginyje.

Pateikite ankstesnių internetinių seminarų transliacijas savo svetainėje arba per tiekėjus, pvz., „YouTube“. Sukurkite savo internetinių seminarų kanalus, kuriuose pateikiami visi jūsų poreikių reikalaujantys įvykiai - buvę internetiniai seminarai - ir įdėkite juos į savo svetainę, bet kurias partnerių svetaines ir socialinę žiniasklaidą. Įrašą galite naudoti įvairiomis rinkodaros pastangomis, įskaitant el. Laiškus ir premijas už kitas paslaugas.

Matthew Sweezey iš rinkodaros naujienų tinklalapio „ClickZ“ duomenimis, 16% verslininkų (B2B) vartotojų renkasi tiesioginį internetinį seminarą, palyginti su įrašu po fakto. Jei jūsų tikslas yra sugeneruoti pardavimo pavyzdžius, „Sweezey“ siūlo naudoti daugybę raginimų veikti (CTA), kad el. Vardus ir adresus būtų galima užregistruoti tiesiogiai internetinio seminaro turinyje..

12. Sekite su dalyviais

Pasipriešinkite polinkiui atsipalaiduoti pasibaigus internetiniam seminarui, nes būtent šį laiką jūsų dalyviai labiausiai jaudina dėl jūsų pranešimo. Sekite suasmenintus el. Laiškus kiekvienam dalyviui, išreikšdami dėkingumą ir paprašydami atsiliepimo apie patirtį. Pateikite nuorodą į įrašytą internetinį seminarą ir bet kokią susijusią medžiagą, kuri gali būti naudinga dalyviams. Daugybė internetinių seminarų rengiama norint paskatinti pardavimus arba pagerinti klientų aptarnavimą, todėl atminkite, kad internetinis seminaras yra proceso pradžia, o ne pabaiga..

13. Išanalizuokite rezultatus

Daugelis paslaugų teikėjų siūlo „įsitraukimo matuoklį“, kad galėtų surinkti realaus laiko atsiliepimus apie bendrą auditorijos įsitraukimą. Kiti grįžtamojo ryšio šaltiniai yra apklausų, apklausų, klausimų ir atsakymų, pokalbių rezultatai, atsisiuntimų tipas ir skaičius bei socialinės žiniasklaidos komentarai. Būkite pasirengę gauti keletą kritinių komentarų, tačiau apsvarstykite jų galimybes patobulinti kitą savo internetinį seminarą.

Galutinis žodis

Tobulėjant interneto technologijoms ir mažėjant kainoms, tikėtina, kad internetiniai seminarai išpopuliarės. Mažos įmonės ir verslininkai vis dažniau į internetinių seminarų rengimą žiūri kaip į verslo galimybę, turinčią nedaug kliūčių patekti į rinką ir turinčią didelę galimybę užsidirbti iš sąnaudų. Patarimai dėl internetinių seminarų sudarymo ir reklamavimo yra lengvai prieinami - „Amazon.com“ neseniai pateikė daugiau nei 1600 knygų internetiniuose seminaruose rezultatų. Jei dar neįsitraukėte į internetinių seminarų rėmimo baseiną, laikas sudrėkinti kojų pirštus.

Ar rėmė, pristatė ar dalyvavo internetiniame seminare?