„Comcast Xfinity“ ir „Verizon FiOS“ apžvalga

Du didžiausi paslaugų teikėjai yra „Comcast“, kuri dabar savo paslaugas ženklina kaip „Xfinity“, ir „Verizon“, naudojanti produktą pavadinimu „FiOS“. Abi bendrovės siūlo paketus, teikiančius televizijos programas, interneto prieigą ir telefonų paslaugas gyventojams - kuo daugiau paslaugų perkate, tuo didesnę nuolaidą jie suteiks..

Iš pirmo žvilgsnio abi paslaugos gali atrodyti beveik vienodos, net jei kiekviena įmonė savo pranašumus vertina kaip žymiai geresnius nei kitos. Taigi kuri bendrovė tikrai siūlo geresnį pasiūlymą kabelinių paslaugų vartotojams?

Palyginkite juos, remdamiesi šiais penkiais pagrindiniais veiksniais: kainų nustatymu komplekte, televizija, internetu, telefonu ir bendra paslauga.

„Comcast Xfinity“

„Comcast“ ilgą laiką buvo armatūra kabelių rinkoje. Naujausi susijungimai ir įsigijimai dabar teikia paslaugas 39 valstijose ir Kolumbijos apygardoje.

„Comcast“ naudoja tradicines kabelių technologijas interneto, balso ir aukštos raiškos skaitmeninės televizijos paslaugoms teikti, tačiau bendrovė pastaruoju metu iš esmės pakeitė prekės ženklą, pakeisdama savo paslaugos pavadinimą į „Xfinity“. „Xfinity“ yra ta pati „trigubo žaidimo“ paslauga, kurią siūlė įmonė.

• Kainų rinkinys. „Comcast“ reklamuoja savo „Triple Play“ programą su įžanginiu kursu - 99 USD per mėnesį pirmaisiais metais. Po to kaina padidėja iki 129 USD per mėnesį. Jie taip pat siūlo paskatas naujiems klientams išankstinio mokėjimo „Visa“ kortelėmis, kurių vertė yra nuo 100 USD iki 250 USD. Atsižvelgiant į jūsų vietovę, taip pat galite naudotis kitomis reklamomis, pavyzdžiui, riboto laiko nemokamais papildomais kanalais. Turėsite pasirašyti dvejų metų sutartį, o kiti paketai yra su daugiau televizijos kanalų ir greitesnio interneto prieigos. Atminkite, kad kainodara skiriasi priklausomai nuo rajono, todėl būtinai patikrinkite kainodaros ir reklamines nuolaidas, būdingas jūsų miestui ar miestui.
• Televizija. Pagrindinis jų paketas „Triple Play“ komplekte yra daugiau nei 80 kanalų, įskaitant CNN, ESPN ir MTV. Be „Triple Play“ paketo, „Comcast“ televizijos tarnyba paprastai parduoda už 29,95 USD už pirmus šešis mėnesius ir 49,95 USD už kitus 18 mėnesių, sudarydama dvejų metų sutartį..
• internetas. „Triple Play“ apima „Comcast“ interneto paslaugų „Performance“ pakopą, kurią jie reklamuoja kaip „iki 15Mbps“, kuri, be abejo, yra pakankamai greita įprastoms gyvenamosioms paslaugoms teikti. Už „Triple Play“ paketo ribą ši paslauga prasideda nuo 29,95 USD per mėnesį per pirmus šešis mėnesius, o po to kainuoja 34,95 USD per mėnesį..
• Telefonas. Į standartinį paketą įeina jų paketas „Neribotas balsas“, į kurį įeina nemokami skambučiai JAV ir Kanadoje, balso paštas ir dauguma telefono funkcijų, tokių kaip skambinančiojo ID, skambučio laukimas ir trijų krypčių pokalbiai. Šiai paslaugai reikia plačiajuosčio interneto ryšio, o kaina abiem kinta priklausomai nuo jūsų buvimo vietos. Šiuo metu „Comcast“ reklamuoja 19,95 USD per pirmuosius šešis mėnesius.
• Aptarnavimas. „Comcast“ turi keletą blogų įvertinimų, susijusių su bendra klientų aptarnavimo reputacija. Tiesą sakant, jie dažnai parodo daugelį neigiamų stereotipų, susijusių su kabelių kompanijomis. Jie dažnai nesugeba išlaikyti numatytų susitikimų ir ilgai laukia klientų aptarnavimo telefonu. Dėl šios paslaugos klientams gaunamas nepatenkinamas rezultatas. Tačiau „Comcast“ siūlo 30 dienų pinigų grąžinimo garantiją, kuri gali padaryti jums patogesnį bent suteikiant jiems galimybę. „Comcast“ taip pat buvo žinoma, kad kai kuriuose šalies rajonuose yra trūkumų ir paslaugų, todėl atlikite keletą tyrimų, kad įsitikintumėte, jog jis patikimas jūsų rajone.

„Verizon FiOS“

„FiOS“ yra palyginti naujas „Verizon“ šviesolaidžių ryšio tinklas. Šviesolaidžių technologija ilgą laiką buvo interneto pagrindas, tačiau privatūs klientai turėjo galimybę ja naudotis tik keletą metų.

„Verizon“ pamažu diegė šią paslaugą, tačiau ji dar ne visose srityse.

• Kainų rinkinys. Pagrindinis „FiOS“ paketas yra taip pat minimas kaip trigubo žaidimo paketas. Tai apima televizijos, interneto ir telefono paslaugas. Tai sumažina „Comcast“ „Xfinity“ pasiūlymą, pradedant nuo įvadinio įkainio - 79,99 USD per mėnesį. Ši kaina galioja tik pirmaisiais tarnybos metais, tačiau jums nereikia pasirašyti sutarties, todėl neprivalote mokėti brangesnių antrųjų metų. Aukštesni kanalai ir daugiau funkcijų yra už didesnę kainą. Kaip visada, būtinai ištyrinėkite kainų nustatymo ir reklaminius pasiūlymus savo rajone, nes konkrečios kainos skiriasi priklausomai nuo to, kur gyvenate..
• Televizija. „Verizon“ siūlo daugiau nei 195 kanalus, teikiančius pagrindines paslaugas, taip pat „On Demand“ biblioteką, kurioje yra tūkstančiai individualių programų ir 47 kanalai, skirti tik muzikai. Pats šis planas kainuoja 64,95 USD, o daugiau kanalų siūloma didesnėms kainoms.
• internetas. „Verizon“ reklamuoja savo paslaugą kaip 15/5 Mbps, o tai reiškia, kad atsisiuntimas gali vykti iki 15 Mbps, o įkėlimas - tik 5 Mbps. Kaip gyventojas vartotojas, jūs neturėtumėte pastebėti daug mažesnio įkėlimo greičio problemų. Vien tik šis planas kainuoja 49,95 USD per mėnesį.
• Balsas. „FiOS“ apima skaitmeninio namų telefono paslaugą su neribotais vietinių ir šalies skambučių numeriais. Kaip ir „Comcast“ paslauga, „Verizon“ apima daugumą telefono funkcijų, taip pat skambučius į Kanadą be papildomų mokesčių. Balso paslauga priklauso nuo „FiOS“ interneto ryšio ir pati savaime jos nepasiekiama. Ryšys su telefonu ir internetu yra 69,99 USD per mėnesį, 20 USD daugiau nei vien tik interneto paslauga.
• Aptarnavimas. Kol kas atrodo, kad „Verizon“ klientai tikrai mėgaujasi šiuo produktu. „FiOS“ tarnyba sulaukė žvalių pramonės analitikų ir prekybos leidinių atsiliepimų. Faktiškai, Vartotojų ataskaitos Neseniai „Verizon FiOS“ už savo televizijos ir interneto paslaugas pateikė aukščiausią balą. FiO yra išvardytos kaip geriausias pasirinkimas bet kurioje srityje, kur teikiamos paslaugos. Tik „AT&T“ U-versijos tarnyba gavo panašų įvertinimą. Vis dėlto daugybė žmonių praneša apie kai kuriuos sunkumus diegiant šį naujo tipo ryšį.

Verdiktas

Techniniu požiūriu, „Verizon“ „FiOS“ tarnyba yra tobulesnė. Optinio pluošto technologija iš esmės turi didesnę talpą, ir greičiausiai dauguma namų ja pasinaudos. „FiOS“ vaizdo kokybė yra geresnė nei „Comcast“, o „Verizon“ planas kainuoja mažiau ir pateikiamas su daugiau kanalų.

Siūlydamas paslaugą be sutarties, „Verizon“ suteikia klientams laisvę bet kada atšaukti šią paslaugą. Kartu su šia laisve atsiranda galia kasmet derėtis dėl geresnio susitarimo. Tačiau „FiOS“ yra gana nauja, tai reiškia, kad paslauga gali būti linkusi į gedimus, todėl jums gali tekti atlikti kai kuriuos trikčių šalinimo veiksmus, kol ji taps labiau integruota.

„Comcast“ yra antra, jei turi didesnę kainą, reikalauja sutartį ir siūlo žemesnio lygio televizijos paslaugas. Jiems nepadeda ir silpna „Comcast“ klientų aptarnavimo reputacija. Tačiau jie yra labiau paplitę ir vienas didžiausių jų pranašumų yra tas, kad nesvarbu, kur jūs gyvenate, turite puikių galimybių naudotis jų tarnyba.

Kalbant apie bendrą interneto ir telefono paslaugų kokybę, abi bendrovės ir toliau gauna įvairius atsiliepimus, atsižvelgiant į vietą.

Galutinis žodis

Tikrasis „Verizon“ įsitraukimas į kabelių rinką yra jūs, nes turite naujų galimybių ir didesnę konkurenciją. Tai reiškia, kad paslaugos ir technologijos turėtų smarkiai paspartėti, o kainos pradeda kristi. Jei gyvenate kur nors iš abiejų paslaugų teikėjų, dabar turite daugiau derybinių galių ir galite gauti geresnį pasiūlymą iš abiejų bendrovių, kurios kovoja dėl rinkos dalies ir nori padaryti viską, ko reikia norint privilioti naujus klientus. Turėtumėte mokėti derėtis dėl mažesnių kainų, daugiau turinio ir net nemokamų „premium“ paslaugų.

Kuris, jūsų manymu, yra geresnis, „Comcast Xfinity“ ar „Verizon FiOS“?