Kaip mažmenininkai skatina pirkimą iš impulsų - parduotuvių išdėstymas ir psichologinė taktika

Jei taip, nesumuškite savęs. Nors dėl jūsų ryžto ir apsipirkimo įgūdžių tikrai gali kilti abejonių, prekybos centras, prekybos centras ir net namų apyvokos reikmenų parduotuvė yra skirti tam, kad praleistumėte laiką.

Patikėkite ar ne, parduotuvės naudojasi profesionalais strategiškai planuodamos savo grindų planą, kad suviliotų jus pirkti. Bandant apsipirkti, visi penki pojūčiai, jūsų nekantrumas ir net niūrus skrandis gali jus išduoti. Bet suprasdami taktiką, kurią parduotuvės naudoja norėdami jus nusipirkti, galite pasirinkti, kad jų nepatektų į grobį.

Parduotuvės išdėstymas

Apsvarstykite galimybę apsipirkti maisto prekių parduotuvėse kaip tik pastūmimą aplink krepšį ir daiktų sugriebimą iš lentynų - ir jūs netgi galite jaustis pakankamai taupus, kai nustatote vieneto kainas ar apsipirkinėjate kuponais. Tačiau tiesa ta, kad tavo smegenys reaguoja į viską - nuo parduotuvės kvapo, iki vaizdinio ekrano patrauklumo. Daugelis mažmenininkų, ypač prekybos centruose, yra skirti paskatinti pirkimą.

Apžiūrėkite pasivaikščiojimą po hipotetinę parduotuvę, kad sužinotumėte, kaip jie jus suvokia:

Dekompresijos zona
Pirmiausia įeinate į parduotuvės fojė. Tai paprastai vadinama „dekompresijos zona“ ir ji skirta pritraukti jus į mintis apsipirkti. Daugelyje dekompresijos zonų yra draugiški pasisveikinimai, ant sienų iškabinti skelbimai ir kai kurie geriausi parduotuvėje esantys pasiūlymai. Tačiau perspėkite: ta tualetinio popieriaus piramidė tikrai nėra skirta jums patraukti - ji skirta įrodyti jums, kad kitoje parduotuvėje yra puikių pasiūlymų..

Drabužių parduotuvėse dekompresijos zona yra kviestinė erdvė priekyje, apkrauta mielomis aprangos idėjomis ir net pardavimo lentynomis. Praeinate pro duris ir išpardavimas patraukia jūsų dėmesį, pritraukdamas jus į parduotuvę, kad galėtumėte daugiau apsipirkti.

Priekis
Perėję dekompresijos zoną maisto prekių parduotuvėje, jūs patenkate į kepyklą. Kepykla ir karštas dėklas kvepia puikiai, todėl, kai esate alkanas, greičiausiai pasieksite rafinuotos vištienos ir dėžutės spurgų, kurių neplanavote įsigyti. Taip pat dažnai galite rasti produkcijos skyrių, esantį parduotuvės priekyje, nes labiau linkę pasportuoti dėl nesveiko ir brangaus patogumo maisto, jei jau užpildėte krepšį vaisių ir daržovių asortimentu..

Prekybos centre ši parduotuvės zona paprastai yra aprūpinama reklaminėmis prekėmis. Jaučiate, kad jums siūlomas žvaigždžių susitarimas, dėl kurio jūs norite patekti į parduotuvę ir nuolat ieškoti. Kai surenkate naujus pirkinius, jūsų išlaidos padidėja - kaip ir parduotuvė iš pradžių planavo.

Centras
Galite pastebėti, kad skardinėse, dėžutėse ir dėžutėse esantys patogūs maisto produktai sudaro didžiąją dalį prekių, laikomų maisto prekių parduotuvės centre. Kad rastumėte kabutes, pavyzdžiui, pieną ir kiaušinius, turite praeiti pro jas. Be to, sveikas maistas, pavyzdžiui, džiovinti vaisiai ir riešutai, dažnai susimaišo su pricier greito maisto produktais. Norite mėsos iš mėsininko vakarienei? Norėdami jį rasti, greičiausiai turėsite vaikščioti po sumuštinių mėsą ir kukurūzų šunis.

Drabužių ir avalynės parduotuvėse prekių parduotuvėse yra prekių centras. Kadangi turite vaikščioti per visą parduotuvės ilgį, kad galėtumėte patekti į klirenso skyrių gale, daiktai, kurių kaina yra didesnė, yra tarp pardavimų, todėl jūs matote daiktus ir griebiate juos. Kai kuriais atvejais jūs netgi galite būti apgauti, nes kartais manote, kad pardavimo kainas gaunate visoje parduotuvėje. Tik nepatikrinę supranti, kad permokėjai.

Patikrinimas
Yra priežastis, kad kasos stendai yra parduotuvės priekyje - ir ne todėl, kad patogu. Taigi, prieš grįždami į priekį, turite atlikti dvigubą visų praėjimų praėjimą, padidindami tikimybę, kad išleisite daugiau nei planuojate. Staiga jūsų greita pieno kelionė virto kova, norint manipuliuoti potraukiu, ir jūs galų gale supakuojate savo krepšį su brangiais, nesveikais maisto produktais ir kitais daiktais..

Jei apsilankysite drabužių, batų ar aksesuarų parduotuvėje, galite tikėtis, kad mažose dėžėse aplink kasą pamatysite mažesnių prekių ir aksesuarų. Kadangi šių daiktų kaina yra tik 1 USD arba 2 USD, kyla pagunda mesti porą ant prekystalio, be jūsų originalaus gabenimo.

Lyčių mūšis

Vyras ar moteris tikrai gali paveikti jūsų apsipirkimo būdą, o parduotuvėse numatomas elgesys su bet kurios lyties atstovais. Vis dėlto svarbu suvokti, kad dauguma parduotuvių yra skirtos pirkėjoms moterims. Pirkėjos moterys paprastai perka laisvalaikiu, o jos daugiau laiko praleidžia įvertindamos savo galimybes. Dėl šios priežasties jie daugiau laiko praleidžia parduotuvėje.

Tačiau pirkėjai vyrai yra daug mažiau kantrūs ir paprastai parduotuvėje praleidžia mažiau laiko nei paprasti pirkėjai. Tiesą sakant, jei vyras neranda to, ko ieško parduotuvėje, greičiausiai jis išeis ir pamirš apie tai, o moteris greičiausiai paprašytų pagalbos - ir netgi gali būti įkalbinta įgudusio pardavėjo papildomą pirkinį..

Apranga
Kai reikia išbandyti drabužius, vyrai geriau parduos parduotuvėms parduoti. Tiesą sakant, jei vyras skiria laiko daiktui atnešti į kambarį, yra 65% tikimybė, kad jis nusipirks daiktą. Štai kodėl kabinetai yra arčiau vyrų skyriaus nei moterys. Drabužių mažmenininkai žino, kad jie turi leisti vyrams lengvai išbandyti marškinius - greičiausiai jis nusipirks, jei išbandys; Tačiau jei jis negali rasti tinkamo kambario, jis greičiausiai mesti ir išeiti.

Moterys yra kur kas labiau nei vyrai, pirkdamos tik 25% jų išbandytų prekių. Tačiau jie ieškos įrengtų kambarių su rankomis nešiojamais drabužiais, nepaisant to, kiek toli jie yra.

Elektronika
Parduotuvės, kurios parduoda didelius bilietus turinčias prekes, pavyzdžiui, elektroniką, yra labiau linkusios vyriškos lyties atstovų. Taip yra todėl, kad moterys paprastai yra išmintingesnės išlaidų atžvilgiu: 86% moterų tikrina kainų etiketes, o tik 72% vyrų tikrina kainas. Kai kuriems vyrams galimybė išleisti pinigus yra pasididžiavimo taškas, o tai reiškia, kad dėl nekantrumo baigti apsipirkti, nes nesijaudina dėl kainų, todėl jie tampa pagrindiniu tikslu brangiausiose parduotuvėse..

Prekės ženklo kūrimas
Kalbant apie prekės ženklo galią, moterys daro didelę įtaką, todėl reklama ir skelbimai dažnai yra nukreipti į mamų ir namų šeimininkių dėmesį. Gamintojai žino, kad mama gali tapti ištikima sauskelnių prekiniam ženklui, buitinių valiklių tipui ar džinsams ir amžinai laikytis šio prekės ženklo. Vyrai žymiai mažiau linkę klijuoti prekės ženklą, todėl dažnai tai yra pats patogiausias ar pigiausias pasirinkimas, kuris skraido nuo lentynų - bent jau automobilių skyriuje..

„Checkout“ eilutė

Ne paslaptis, kad daugumoje mažmenininkų kasos yra supakuotos su impulsyviais pirkimais - tai žino bet kuris tėvas, turintis reikalų su žvaliu vaiku. Tačiau skirtingos parduotuvės naudoja skirtingą taktiką, kad pritrauktų jus. Kai kuriems tai yra gandai, kuriuos jūs esate skatinami perbraukti prieš mesti juos ant konvejerio. Kitose parduotuvėse, tokiose kaip „Old Navy“, kasų linija supakuota su naujovėmis. Važiuokite į „Home Depot“ ir paskutinę minutę sukrausite baterijas. Vartotojai turėtų žinoti, kad jais baiminamasi pamiršti ką nors, kad jais manipuliuojama - daugelyje kasų linijų yra elementų, kuriuos galite apleisti, pvz., Lūpų balzamas ar Tylenol.

Kai kuriose parduotuvėse kasų eilutė yra palaimingai trumpa ir jauki, o kitos parduotuvės praktiškai kviečia atsikelti kėdę ir perskaityti gerą knygą, kol laukiate. Mažmenininkai turi būti atsargūs dėl savo eilučių ilgio, nes žino, kad kai kurie pirkėjai yra linkę atsisakyti ir palikti tuščiomis rankomis, jei eilutės yra per ilgos..

Užuot privertę klientus laukti, kai kuriose parduotuvėse, tokiose kaip „Disney Store“, įdiegtos „linijų kasos“: aparatai, nuskaitantys pirkinius, kol klientai patenka į kasą. Ar jie tai daro iš savo širdies malonės? Deja, ne. Taip yra todėl, kad pirkėjo gailėjimasis labiau tikimasi laukiant eilėje, nei bet kuriuo kitu metu apsipirkimo metu. Tačiau jei eilutė trumpa ir galite greitai apsilankyti, greičiausiai laikysite atvežtus daiktus į registrą.

Galutinis žodis

Mažmenininkai pasikviečia konsultantus ir net psichologus, kad paskatintų klientus priimti blogus sprendimus dėl išlaidų, kai tik jie išeina pro duris. Bet kol esi išmintingas jų taktikos atžvilgiu, mažiau tikiesi, kad pateksi į jų spąstus. Greitas apsipirkimas su reikalingų daiktų sąrašu (ir pilvu skrandžiu) gali padėti priimti geresnius sprendimus prekybos centre, o drabužių ir elektronikos parduotuvėse patikrinti kainų etiketes ir skirti laiko savo galimybėms pasverti. Supraskite mažmenininkų naudojamus metodus ir galėsite perimti savo pirkinio patirtį.

Ar kada nors įsigijote pirkinį, dėl kurio visiškai gailėjotės? Kaip mažmenininkas paveikė jūsų sprendimą?