5 populiariausi verslo valdymo patarimai iš seno „Pro“

Praktiškas verslininkas, supratęs, kad pelnas nėra nei garantuojamas, nei lengvai gaunamas, nei neterminuotas, vadovavo savo įmonei „Dee Brown Masonry, Inc.“ (DBM) per ciklą po kėlimo ir aukštėjimo ciklo statybų versle. Jis išsiplėtė išnaudodamas galimybes ir susitraukė, kad išgyventų nesėkmes, tačiau visada išgyvendamas, susitikdamas su darbo užmokesčio skaičiavimo dokumentais, pelnydamasis pelną, kai galėjo, ir skolindamasis kapitalą, kai neturėjo pasirinkimo.

Mano verslo santykiai su Dee prasidėjo nuo nedidelio konsultavimo darbo, kuris padėjo jo bankrutuojančio viešbučių kazino operatoriaus Atlanto mieste pradelstų sąskaitų surinkimą. Nors mes buvome draugai kelerius metus, anksčiau dirbdami prie keleto bažnyčios ir labdaros projektų, mūsų derybos dėl mokesčio buvo pratęsiamos ir dažnai kaitinamos.

Vieno iš mūsų sesijų metu, būdamas nusivylęs, sušuko: „Dee, mes ginčijamės dėl žemės riešutų vertės, kurią tikitės gauti iš mano darbo. Mūsų skirtumas yra mažesnis nei 10 000 USD ir jūs elgiatės taip, lyg tai būtų paskutinis marinatas stiklainyje! Jūs žinote, kad jei paprašyčiau jūsų 100 000 USD ir man to prireiktų, jūs man jį atiduotumėte, jokių klausimų neužduota. Kodėl jums tai padaryti taip sunku? “

Nustebęs, Dee atsigręžė į savo kėdę, pažvelgė man į akis ir pasakė: „Tai draugystė ir verslas. Neturėsiu pinigų niekam duoti, jei nepadarysiu geriausių pasiūlymų, kuriuos galiu padaryti “.

Mes pagaliau atkirtome monetą dėl skirtumo ir aš pamečiau.

Per kitus 20 metų Dee ir aš turėjome daug progų pakalbėti apie verslą ir pamokas, kurių jis išmoko per savo verslininko ir sėkmingo verslininko karjerą. Jo išsilavinimas atsirado ne dėl knygų skaitymo ar seminarų lankymo, bet dėl ​​darbo per bandymus ir klaidas. Bėgant metams ir per daugelį mūsų pokalbių išgirdau penkis svarbius verslo vadybos patarimus, kurių jis išmoko dirbdamas.

Valdymo patarimai iš Dee Brown, Jr.

1. Būk draugas

Nors Dee kruopščiai atskyrė verslo ir socialinę veiklą, jis retai praleido galimybę padėti kam nors, kai tai buvo jo galiose. Nesvarbu, ar kuravote jaunuolį, kuris tikėjosi pradėti savo verslą, ar padėjote konkuruojančiai įmonei išspręsti mazgo įrengimo problemą, Dee durys visada buvo atviros. Jis pasirinko ne savo draugus pagal galimybę grąžinti privilegijas, bet pagal tai, ar jiems reikalinga jo pagalba.

„Gyvenimas yra daugiau nei verslas“, - sakydavo jis. „Draugų turėjimas, kai tau jų reikia, reiškia būti draugu, kai to nereikia.“

Šis principas buvo įtrauktas į DBM kultūrą ir toliau naudingas įmonei per jos klientų ir tiekėjų bazę, iš kurių daugelis iš pradžių atėjo į problemą turinčią įmonę ir tapo draugu.

2. Prisimink savo šaknis

Hodo nešimas yra fiziškai sausas, pavojingas darbas. Plytoms, šlapiam cementui ir skiediniui perkelti iš pristatymo padėklo į mūrinį reikia iškrauti ir pakrauti plytas, sumaišyti skiedinį ir sukrauti pastolius aukštyn ir žemyn, kad krovinys būtų perduotas dviem ar trims laukiantiems mūrininkams, kad darbas nenutrūktų. Paprastai aštuonių valandų pamaina juda nuo dviejų iki trijų tūkstančių plytų. Pirmasis Dee darbas šioje pramonėje buvo 16-metis krovinių vežėjas, dirbantis statybose Šiaurės Teksase.

Augant įmonei ir augant pelnui, vykdant operacijas nuo kranto iki kranto, Dee visada prisiminė, kad jos sėkmė priklausė nuo vaikinų, kurie toliau nešiojo ir klojo plytas diena iš dienos, vasarą ir žiemą. Jis buvo naudingas jų darbui ir prakaitui. Jis parodė savo dėkingumą klausydamasis jų rūpesčių, nusiskundimų ir idėjų bei įgyvendindamas jų pasiūlymus, kai jie buvo pagrįsti finansine prasme, pagerino saugą ar pagerino darbo sąlygas. Galbūt dar svarbiau, kai pakeitimas būtų brangesnis ar sukeltų kitų problemų, jis visada ieškojo žmogaus su originaliu pasiūlymu ir paaiškino, kodėl idėjos negalima įgyvendinti. Dee nesijautė esąs protingesnis už savo darbuotojus - jis tiesiog turėjo informacijos, kurios neturėjo.

3. Patikrinkite specifikacijas

Statybos versle pelnas iš vieno darbo gali būti sunaikintas dėl neprasmingų orų, nelaimingų atsitikimų ar pavėluotų tiekėjų pristatytų prekių. Pagrindinius projektus sudaro brėžinių, paaiškinimų ir specifikacijų kolekcijos, reglamentuojančios kiekvieną darbo aspektą nuo A iki Z. Specifikacijas atitinkantis gatavas produktas yra produktas, klientui pristatomas užbaigus užduotį..

„Neįmanoma žinoti visų dalykų, kurie gali suklysti“, - sako Dee. „Jei rizika bus dar didesnė, nesuprantant rezultatų, tai reiškia, kad liūčių metu langas turi būti atidarytas. Jūs galite ne mirkyti, bet… “

Daugelis vadovų, pasak Dee, per daug nori įrodyti save, veikdami prieš sužinodami projekto reikalavimus ar kliento lūkesčius. Geriausiu atveju jie eikvoja energiją ir sukuria nereikalingą įtampą darbo vietoje; blogiausiu atveju, jie iššvaisto pinigus ir laiką, turėdami pašalinti ir perdaryti anksčiau atliktus darbus. Dee pasaulyje vadovui buvo leista padaryti vieną klaidą, susijusią su specifikacijomis; antra instancija, jis ar ji buvo nušalinti ar nutraukti.

4. Bendrauk, bendrauk, bendrauk

Statant pastatą reikia suderinti daug judančių detalių - daugybę darbo jėgos, šimtus tiekėjų, suderintus grafikus ir pristatymus, tikslius matavimus ir sudėtingus mazgus. Šis darbas turi būti atliekamas nuolat besikeičiančioje oro, taisyklių ir technologijų aplinkoje. Visada pasitaiko klaidų, kurios neištaisytos tampa papildomomis sąnaudomis, praleistais terminais ir pirkėjo nepasitenkinimu. Geras statybininkas, kaip ir kiekvienas geras jūreivis ar vadybininkas, nuolat stebi savo progresą ir nuolat koreguoja kursą norimam tikslui pasiekti.

Reikalingi komandos susitikimai vyko prieš kiekvieną projektą, kad būtų galima aptarti konkretaus darbo detales - galutinį rezultatą, grafiką, darbo vietą, vaidmenis ir atsakomybę bei galimas problemas, kurios gali kilti, taip pat jų sprendimus - kad kiekvienas komandos narys suprastų dalį. jie vaidino sėkmingai užbaigus projektą. Viršininkai dirbo kiekvieną dieną su savo įgulomis, nustatydami dienos tikslus, stebėdami pažangą ir palengvindami darbą. Kiekvienas meistras kasdien kelis kartus atsiskaitydavo DBM vadovui, o vadovai kiekvieną rytą prieš pradėdami darbą ir kiekvieną vakarą, kai buvo atliktas darbas, atsiskaitydavo bendrovės būstinėje. Informacija vyko pirmyn ir atgal, aukštyn ir žemyn, siekiant užtikrinti, kad darbas vyktų pagal planą.

Kadangi kiekviena darbo užduotis ar projektas yra klaidingai apskaičiuojamas, trūksta dėmesio ir netgi apgalvotas aplaidumas, Dee mantra nebuvo „staigmena“. Jis tikėjo ir reikalavo nuolatinės stebėsenos ir matavimų, kad užtikrintų, jog jo statybų projektai vyks kaip numatyta, išsprendžiant nedideles problemas, prieš tai jos galėtų tapti nelaimėmis. Atvira, sąžininga, reguliari komandos narių komunikacija iš viršaus į apačią buvo taisyklė ir ją sustiprino įmonės kultūra. „Niekada nebaudžiau tų, kurie iškėlė problemą; Aš atleidau daug tokių, kurie bandė paslėpti. “

5. Paskleiskite dovanas

Žmogus, giliai religiškai įsitikinęs, Dee niekada nelaikė savęs savadarbiu žmogumi ir netikėjo, kad jo laimė yra vien jo intelekto ar sunkaus darbo rezultatas. „Aš buvau palaimintas, - dažnai sakyčiau jis, - su šeima, gerais draugais ir mentoriais, kurie man padėjo.“ Dee tikėjimas ir konservatyvus įsitikinimas, kad nors niekas neturi teisės į turtus, kiekvienas turėtų turėti galimybę, paveikti jo gyvenimą ir jo pastatytą įmonę. Dee vaidmuo buvo suteikti galimybę, tačiau kiekvieno žmogaus sėkmė priklausė nuo noro maksimaliai išnaudoti šią galimybę atliekant sunkų darbą ir atsakomybę..

DBM yra įmonė, kurioje sėkmė ir atlygis yra neatsiejamai susipynę - kiekvienas darbuotojas dalijasi sėkme per didesnį nei pramonės atlyginimą, dažnas paaukštinimus ir premijas, didesnę nei vidutinę naudą ir nuolat patvirtindamas savo vertę įmonei. Nėra „mes“ ir „jie“; kiekvieno indėlis į visumą yra pripažįstamas ir vertinamas. Tačiau mainais iš kiekvieno darbuotojo tikimasi, kad jis kiekvieną dieną įneš kiekvieno darbo į savo darbą. Kiekvienas asmuo yra atsakingas už kitus darbuotojus, kad jie atliktų daugiau nei jo (jos) reikalingo darbo dalį, įskaitant generalinį direktorių, vadovus, biuro darbuotojus, mūrininkus ir koridorių. Jo formulė dirbo daugiau nei pusę amžiaus - apyvarta beveik neegzistuoja, vidutinė daugumos darbuotojų kadencija viršija 10 metų, o vyresnioji vadovybė dirba daugiau nei 25 metus.

Galutinis žodis

Robotikos, momentinių ryšių ir technologinės revoliucijos amžiuje įmonės yra suformuotos, subrendusios ir nustoja egzistuoti, visas jų gyvavimo ciklas baigtas vos per kelis trumpus dešimtmečius. Vadybos teorijos, revoliucinė personalo politika ir sudėtingos konkurencijos strategijos tam tikrą laiką išpopuliarėja, kol jos netenka palankumo, jas pakeičia naujausia ir didžiausia nauja verslo samprata. Nepaisant išsamių tyrimų, nuolatinių inovacijų ir amžino pamąstymo, verslas išlieka tas pats - suderintomis žmogaus ir mašinos pastangomis klientams suteikia tai, ko jie nori, kai nori..

Dee Brownas suprato verslą ir, vadovaudamasis per visą gyvenimą išmoktais principais, sukūrė įmonę, kuri dabar aptarnauja antrąją, trečiąją ir ketvirtąją klientų, tiekėjų ir darbuotojų kartas. Jis pripažino galimybę ir kuo geriau pasinaudojo nuolankiai, atsakingai ir stengdamasis.

Ar auklėtojas pakeitė jūsų gyvenimą? Ar grąžinate skolą į priekį, naudodamiesi savo patarimais?