Patyčių darbo vietoje prevencija ir sprendimo strategijos

Yra tikimybė, kad jūs pats tai patyrėte. Bosas, kuris reguliariai skuba įžeidinėti tave prieš savo bendradarbius, projekto vadovas, kuris dažnai kenkia tavo darbui neskelbdamas informacijos, kolega, kuris skleidžia gandus ir mano, kad jos misija gyvenime yra sugadinti tavo reputaciją - tai visi paplitę darbo vietos pavyzdžiai patyčios.

Patyčios darbo vietoje yra traumos ir neįtikėtinai brangios jūsų fizinei ir psichinei sveikatai. Tai taip pat neigiamai veikia jūsų produktyvumą ir gali paveikti visą jūsų karjeros kelią. Bet ką tu gali padaryti? Na, jūs galite nuveikti daug ką, kad sutiktumėte ir įveiktumėte patyčias darbo vietoje. Pažvelkime į tai, ką būtent sukelia patyčios darbo vietoje ir kaip galite užtikrintai spręsti situaciją.

Kas yra patyčios darbo vietoje?

Patyčios darbo vietoje institutas apibrėžia patyčias darbo vietoje kaip „pakartotinį kenksmingą vieno ar daugiau asmenų (taikinių) netinkamą elgesį su vienu ar daugiau kaltininkų“. Tai yra piktnaudžiavimas:

• Grasina, žemina ar baugina
• Trukdo darbui
• Apima žodinę prievartą

Patyčios darbo vietoje institutas eina toliau, sakydamas, kad patyčios darbo vietoje yra:

• Dėl to, kad nusikaltėliai turi kontroliuoti tikslinį (-ius) asmenį (-ius).
• Inicijavo chuliganai, kurie pasirenka taikinius, laiką, vietą ir metodus.
• Įsakymų rinkinys (padarymas kitiems) arba neveikimas (kitų asmenų išteklių nelaikymas).
• Reikia pasekmių tiksliniam asmeniui.
• Eskaluojamas, kad savanoriškai arba per prievartą įtrauktų kitus, kurie yra patyčių šalininkai.
• Pažeidžia teisėtus verslo interesus, kai patyčių asmeninės darbotvarkės turi viršenybę prieš patį darbą.
• Akinuosi prie smurto šeimoje darbe, kur smurtautojas yra ant darbo užmokesčio. “

Nors terminas „patyčios darbo vietoje“ dabar yra plačiausiai priimamas terminas, kiti, pavyzdžiui, „mobingas“ ar „priekabiavimas“, taip pat vartojami norint apibrėžti pakartotinį, agresyvų elgesį darbo vietoje..

Taigi, kaip žinoti, ar tavęs nėra patyčių? Ieškokite šių ženklų:

1. Prieš pradedant darbo savaites jaučiatės fiziškai blogai. Simptomai gali būti vėmimas ar viduriavimas, šaltkrėtis ar prakaitavimas, drebulys, krūtinės skausmas, greitas kvėpavimas, nekoordinuotas ar sumišęs jausmas, greitas širdies plakimas, padidėjęs kraujospūdis, nemiga, verksmas ar galvos skausmai..
2. Jūs vartojate „psichinės sveikatos dienas“ tik tam, kad darbe padarytumėte pertrauką nuo konkretaus žmogaus ar grupės.
3. Jūs dažnai pašalinate iš komandinių pietų ar susitikimų, kuriuose turėtumėte dalyvauti.
4. Kolegoms buvo liepta su jumis nebendrauti ir nebendrauti.
5. Esate dažna paskalų ir melo tema.
6. Jūsų viršininkas ar kitas viršininkas dažnai šaukia ar žemina jus prieš kitus.
7. Jūs pernelyg gėdijatės dėl situacijos darbe, kad apie tai pasakytumėte sutuoktiniui, partneriui ar kitiems kolegoms.
8. Jūs nebejaučiate jaudulio ar malonumo iš pomėgių ar kitos veiklos, kuri anksčiau teikė jums džiaugsmo.
9. Darbe dažnai jaučiate nerimą ar baimę ir tikitės, kad netrukus atsitiks kažkas blogo.
10. Jūs dažnai negalite atlikti savo darbo be trukdžių.
11. Kankintojai dažnai tam tikru būdu grasina.
12. Nepaisant to, kad dirbate kokybiškai, jūs patiriate nuolatinę kankintojo kritiką.
13. Panašu, kad tavo kankintojai prisimena kiekvieną tavo padarytą klaidą ir dažnai jas iškelia.
14. Jūs esate kaltinamas padaręs klaidų, kurias padarė kažkas kitas.
15. Kankintojai dažnai atsižvelgia į jūsų sėkmę.
16. Kankintojai dažnai bando sabotuoti jūsų darbą tiek atvirai, tiek pasyviai-agresyviai (pvz., Tyčia tempdami kojas į svarbų projektą, neatsisakydami svarbios informacijos ar nesiimdami skambučių, kai jums jų reikia atsisakyti kito žingsnio)..

Jei keli iš šių požymių jaučiasi per daug pažįstami, gali būti, kad jus kankina darbe.

Kas gauna tikslą?

Paviršiuje atrodo, kad greičiausiai taikiniai būtų silpniausi žmonės darbo vietoje. Galų gale, tai dažniausiai nutinka su patyčiomis mokykloje kieme: Vienišiai ir „nelyginiai kamuoliai“ yra daug labiau linkę į patyčias nei populiarūs vaikai..

Tačiau patyčios darbo vietoje yra aiškiai skirtingos. Dažniausiai nukreipiamos patyčių, nukentėjusių nuo darbo vietoje, aukos, nes jos sukelia tam tikrą grėsmę patyčioms. Tavęs nebaugina, nes esi silpnas; jus kankina, nes esate stiprūs.

Pvz., Galite nukentėti dėl to, kad esate protingesnis, talentingesnis, savarankiškesnis, labiau išmanantis arba turite geresnius socialinius įgūdžius nei patyčias. Galbūt turite daugiau emocinio intelekto, sąžiningumo ar įgysite daugiau pagarbos darbo vietoje. Žodžiu, esi nukreiptas, nes tam tikru būdu esi geresnis už patyčias. Jie jaučia grėsmę, todėl blaškosi bandydami nubausti ar suvaldyti ar tiesiog patirti malonumą sukeldami jums skausmą..

Svarbu suvokti, kad greičiausiai esate ne vieni. „VitalSmarts“ atliktos apklausos duomenimis, 80% respondentų teigė, kad jų darbo vietoje patyčios gąsdino penkis ar daugiau žmonių.

Patyčių darbo vietoje pasekmės

Kaip galite įsivaizduoti, patyčios darbo vietoje yra nepaprastai žalingos jūsų fizinei ir psichinei sveikatai.

Žurnale „Occupational and Environmental Medicine“ paskelbtame tyrime nustatyta, kad patyčios darbo vietoje ir depresija yra stipriai susijusios. Kitame tyrime, paskelbtame „Nursing Management“ žurnale, nustatyta, kad pakartotinis patyčių poveikis darbo vietoje gali sukelti potrauminio streso sutrikimą (PTSD)..

Tarptautiniame profesinės ir aplinkos sveikatos archyve paskelbtuose tyrimuose teigiama, kad aukoms kyla didesnė psichinės sveikatos problemų rizika praėjus penkeriems metams po to, o „Skandinavijos darbo, aplinkos ir sveikatos žurnalas“ nustatė, kad patyčių darbo vietoje aukos buvo didesnė savižudybės rizika.

Be to, tyrimais nustatyta, kad patyčios darbo vietoje daro įtaką aukos savivertei ir miego kokybei. Patyčių darbo vietoje institutas praneša, kad patyčios gali sukelti sekinantį nerimą ir panikos priepuolius bei stiprų gėdos ar kaltės jausmą. Aukos gali patirti silpnesnę imuninę sistemą, didesnę širdies ir kraujagyslių problemų (per insultą ar širdies smūgį) riziką, virškinimo trakto problemas ir neigiamus neurologinius pokyčius..

Patyčios taip pat gali neigiamai paveikti jūsų produktyvumą, darbo rezultatus ir bendrą karjeros kelią. „Annals of Work Exposures and Health“ paskelbtuose tyrimuose nustatyta, kad patyčios yra reikšmingai ir teigiamai susijusios su darbo išsekimu, dėl kurio prarandama psichologinė savijauta. Tai, savo ruožtu, neigiamai veikia koncentraciją darbe.

Nenuostabu, kad žurnale „Žmogiškųjų išteklių valdymo žurnalas“ paskelbti tyrimai parodė, kad patyčių darbo vietoje aukos labiau linkusios palikti savo darbą. Kai kurios aukos nutraukiamos nesąžiningai, nušalinamos nuo pareigų arba dėl pateisinamos priežasties atsisakoma paaukštinimo.

Kaip įveikti patyčias darbo vietoje

Aukos dažnai jaučiasi bejėgės, kai jos yra patyčios, ypač kai tos patyčios yra viršininkas ar kitas viršininkas. Vis dėlto tu visai nesi bejėgis; galite padaryti daug ką, kad susitvarkytumėte su situacija.

1. Objektyviai pažvelkite į situaciją

Yra nuostabi riba tarp darbo su trūkčiojimu ir patyčių aukos. Taigi, ženkite žingsnį atgal ir pabandykite objektyviai pažvelgti į situaciją.

Ar šis asmuo yra prasmingas ar konfrontuojantis su visais, ar tai tik jūs? Ar daugumos dienų jų požiūris yra blogas, ar jaučiate, kad jų požiūris tik keičiasi aplink jus? Ar padarei ką nors, kas galėjo paskatinti šį žmogų pasmaugti tave?

Kvestionuodami situaciją, per daug nesigilinkite ir pradėkite kaltinti save, jei tai nėra pateisinama. Patyčios darbo vietoje aukos dažnai greitai kaltina save dėl kažkieno netinkamo elgesio, nes dėl savęs kaltės gali būti lengviau susidoroti nei susidūrus..

Tačiau jei šio asmens elgesys dažnai kelia grėsmę ir yra žeminantis, ir jei jis dažnai sabotuoja jūsų darbo pastangas, svarbu pripažinti, kad susiduriate su patyčiomis. Paprasčiausias patyčių darbo vietoje atpažinimas ir įvardijimas aukai gali būti naudingas ir suteikiantis daugiau galimybių.

Taip pat svarbu pripažinti, kad yra daugybė dalykų, kuriuos galite valdyti šioje situacijoje, ir daug dalykų, kurių negalite padaryti. Niekada negalėsite kontroliuoti šio žmogaus elgesio. Tačiau jūs visiškai kontroliuojate, kaip reaguojate. Eleanor Roosevelt garsiai pasakė: „Niekas negali paversti tave nepilnaverčiu be tavo sutikimo“. Kuo daugiau leisite šiam asmeniui kontroliuoti jūsų mintis, emocijas ir veiksmus, tuo daugiau jėgų jiems suteiksite. Kai perimsi šią kontrolę, tu riboji jų galią.

2. Nurodykite, kaip jūs grasinote savo patyčias

Atminkite, kad yra tikimybė, kad jus patirs patyčios, nes tam tikru būdu keliate grėsmę patyčioms. Pabandykite nustatyti, kas yra ta grėsmė. Vienas iš būdų tai padaryti yra pažvelgti į didžiausias savo patyčių silpnybes ir palyginti jas su savo stipriosiomis pusėmis. Kur ten degtukai?

Kitas žingsnis gali būti sunki tabletė, kurią reikia nuryti, tačiau ji gali būti veiksminga. Jūs turite šiek tiek sustabdyti savo patyčių ego ir tapti (bent jau jų galvoje) mažesne grėsme. Norėdami tai padaryti, parodykite dėkingumą ar duokite jiems nuoširdžius komplimentus, kurie padidina jų pasitikėjimą jomis, kur jie pažeidžiami.

3. Atsistokite sau

Yra daugybė priežasčių, kodėl svarbu atsistoti už save.

Atsistodamas už save atstatysi savivertę, užtikrintumą ir asmeninę galią. Kai pažvelgi savo chuliganui į akis ir tvirtai pasakei, kad tai, ką jie daro ar sako, yra nepriimtina, jūs jausitės gerai. Jūs jausitės stiprūs. Atsistojęs už save siunčia aiškų pranešimą chuliganui, kad nebebūsi jų durininkas.

Štai blogos naujienos: Patyčių darbo vietoje institutas praneša, kad nors 70% aukų susiduria su savo patyčiomis, blogas elgesys sustabdo tik 3,5% laiko. Taigi, stovėjimas už save greičiausiai nepadarys daug įtakos jūsų patyčiai. Bet tai padarys milžiniškas skirtumas jums atkuriant pasitikėjimą savimi ir savivertės jausmas.

Kai užimsite poziciją, neleiskite chuliganui įkalbinėti jus pasakyti ar padaryti tai, ko vėliau gailėsitės. Važiuokite pėsčiomis; būkite tvirti ir stiprūs, tačiau išlikite profesionalūs. Būk konkretus apie tai, ką šis žmogus veikia, kaip tai verčia jaustis ir kodėl jis turi sustoti.

Taip pat galite pasukti lenteles ir apklausti patyčias, kai jie apie jus daro žalingus teiginius. Pvz., Jei jie sako: „Jūs visada suklaidinate šias ataskaitas!“ (net kai to nepadarote), paklauskite: „Ką būtum padariusi kitaip?“ arba „Ką konkrečiai aš sujaukiau?“ Arba, jei jie permeta jūsų idėjas komandos susitikime, paprašykite jų visų akivaizdoje prisidėti prie savo pačių idėjų.

Laikykite savo komentarus paprastus ir tiesioginius, o jiems klausdami žiūrėkite į akis. Visų pirma, nebandykite pažeminti ar sugėdinti savo patyčių; tai tikrai sukels kerštą ir netgi gali pakenkti jūsų reputacijai. Būk pozityvus ir mandagus, bet kartu ir ryžtingas.

Gali būti naudinga naudoti vaidmenų žaidimo strategijas, ruošiantis tokioms situacijoms. Namuose su sutuoktiniu ar draugu elkitės pagal įvairius scenarijus ir pokalbius, susijusius su jumis ir jūsų patyčiomis. Vaidmenų atlikimas gali jaustis kvailai, tačiau tai gali būti naudinga priemonė didinant pasitikėjimą savimi ir planuojant tai, ką norite pasakyti, kai ateis laikas..

Atminkite, kad patyčių metus reikėjo išmokti prievartauti ir manipuliuoti žmonėmis; reikės šiek tiek laiko išmokti efektyviai reaguoti. Padarysite klaidų, o kartais viskas vyks ne taip, kaip planuota. Tai tik dalis mokymosi proceso. Nepasiduok.

4. Nereaguokite į jų elgesį

Patyčios darbo vietoje dažnai patiria malonumą sukeldamos kitiems skausmą. Pamatę jus nusiminusius, jie jaučiasi gerai. Tai reiškia, kad reikia išsiugdyti pokerio veidą. Darykite viską, ką turite padaryti, kad nesuvaldytumėte savo emocijų, ir stenkitės išlikti ramus ir atskirtas įtemptų situacijų metu.

Gali būti naudinga daugiau sportuoti, sveikai maitintis ir medituoti. Jei negalite miegoti, raskite natūralių vaistų nuo nemigos, kad būtumėte pailsėję. Šie patarimai gali atrodyti savavališki, tačiau turite pasirūpinti savimi, kad turėtumėte jėgų ir ryžto atsispirti savo patyčiai..

5. Viską dokumentuokite

Įpraskite dokumentuoti kiekvieną neigiamą situaciją, nutikusią tarp jūsų ir jūsų patyčių. Archyvuokite arba atsispausdinkite el. Laiškus, iliustruojančius jų patyčias, arba pabandykite įrašyti pokalbius, kurie parodo jų patyčias. Paklauskite patyčių liudininkų kolegų, ar jie pateks į įrašą apie tai, ką matė.

Dokumentuodami asmeninius susitikimus, saugokite emocijas nuo pasakojimo. Užsirašykite datą ir laiką, surašykite visus liudytojus ir tiksliai surašykite, kas nutiko. Venkite aprašyti, kaip jautėtės; laikytis faktų.

Įrašyti šio asmens elgesį bus labai svarbu, jei galų gale turėsite kreiptis į aukštesnįjį, kad išspręstumėte problemą. Patyčios darbo vietoje institutas praneša, kad 71% aukų netikėti, kai jie galutinai išpūtė švilpuką; tik 9% respondentų buvo vertinami rimtai. Tai kelia nerimą, todėl įrodymų rinkimas tampa dar svarbesnis.

Ištirkite taisykles ir gaires, kurias jūsų organizacija nustatė dėl patyčių ar kitokio nepriimtino elgesio (jei tokių yra). Norite įsitikinti, kad dokumentuojate situacijas, kai šis asmuo aiškiai pažeidžia šias gaires.

6. Eik į aukštesnįjį

Kita jūsų strategija - kreiptis į aukštesnįjį dėl problemos. Jei jūsų patyčios yra jūsų viršininkas, turėsite eiti per jų galvą arba į žmogiškųjų išteklių skyrių. Prieš imdamiesi šio žingsnio, pasitikrinkite savo bendravimo darbo vietoje įgūdžius, kad galėtumėte aiškiai išdėstyti savo atvejį, neleisdami emocijoms perimti varžybos..

Nesipriešinkite pagundai susidaryti situaciją apie jus. Taip, šis asmuo daro jūsų gyvenimą apgailėtiną ir sabotavo jūsų karjerą. Tačiau jei einate pas savo viršininką ar vyriausiąjį įgaliotinį skųstis dėl savo kančių, tikimybė, kad nieko neįvyks; tai taps jūsų žodžio prieš juos pavyzdžiu. Arba jie gali klaidingai manyti, kad tu esi problemą ir kad jūs bandote sabotuoti šį žmogų.

Verčiau kreipkitės į jų interesus ir nubrėžkite, kaip šio asmens patyčios daro neigiamą įtaką įmonei. Pavyzdžiui, ar dėl patyčių kiti darbuotojai paliko įmonę? Ar jų elgesys pametė įmonės sąskaitą? Kiek laiko jūs ir kiti darbuotojai eikvojate bandydami išspręsti savo silpnąsias vietas ir blogą elgesį? Atkreipkite dėmesį į tai, ką šis asmuo kainuoja įmonei, ir jūs labiau tikėsite, kad HR imsis veiksmų.

7. Sudarykite atsarginį planą

Atminkite, kad jei pučiate švilpuką savo chuliganui, kerštas yra beveik tikras. Patyčios darbo vietoje institutas praneša, kad 77% tikslinių asmenų netyčia arba dėl savo pasirinkimo praranda darbą, kai patiria patyčias. Atsistoti už save yra svarbu, tačiau žinokite, kad judėti toliau yra reali galimybė. Taigi, sukurkite atsarginį planą tuo atveju, jei nutiks blogiau ir turėsite išvykti.

Atnaujinkite savo gyvenimo aprašymą ir įsitikinkite, kad jame pabrėžiami paskutiniai jūsų pasiekimai, ir sužinokite, kaip padaryti save labiau paklausų dabartinėje darbo rinkoje. Pradėkite naršyti galimus savo srities darbus tokiose svetainėse kaip „ZipRecruiter“ arba naudodamiesi socialine žiniasklaida raskite darbo pasiūlymų. Pasikalbėkite su savo karjeros konsultantu ar karjeros konsultantu apie savo situaciją ir užmegzkite ryšius, kad būtų, jei jums to reikia. Toliau patobulinkite savo telefoninio pokalbio įgūdžius, nes tai greičiausiai bus pirmas žingsnis link naujo darbo. Pasiruoškite pokalbiui dėl darbo praktikuodami labiausiai tikėtinus klausimus.

Taip, nesąžininga, kad gali būti priverstas išeiti iš darbo pučiant švilpuką savo chuliganui. Jie turėtų būti atleisti, o ne jūs. Tačiau jūs turite pereiti į šią situaciją atmerktomis akimis. Galite prarasti darbą arba gali tekti išvykti, kad išvengtumėte patyčios, kuri niekada nėra nubausta. Jei iš anksto ruošiatės blogiausiam rezultatui, pradėję pranešimo procesą patirsite mažiau streso ir nerimo, nes jau turėsite planą B.

Kaip padėti kolegai, kurį baugina

Jei pastebėsite, kad vienas iš jūsų kolegų patiria patyčias, galite padaryti viską, kad padėtumėte jiems. Pirmiausia duok jiems klausomos ausies. Pakvieskite juos priešpiečiams ir pasikalbėkite apie tai, ką jie išgyvena. Įtikinkite juos, kad ši situacija nėra jų kaltė, ir padrąsinkite juos atsistoti už save ir susidurti su patyčiomis dėl savo elgesio..

Atminkite, kad jūsų kolega greičiausiai yra traumuotas ir nusiminęs dėl šios situacijos. Nors galbūt norėtumėte, kad patyčios būtų patrauktos baudžiamojon atsakomybėn, jūsų kolega gali būti nepasirengęs imtis veiksmų. Eik jų tempu. Būkite šalia jų, kai jiems reikia kalbėtis, bet stenkitės jų per daug nespausti, kad jie imtųsi veiksmų, jei jie nėra pasirengę.

Kai esate darbe, atsistokite už savo kolegą, kai išgirsite kenksmingus paskalus ar pastebėsite bet kokį „mobingo“ elgesį. „Mobingas“ yra tai, kai keli žmonės susiburia kartu, kad pažemintų ką nors kitą. Ne tik liudykite ir nevaikščiokite; neveikimas yra subtili priėmimo forma. Pasakykite ką nors teigiamo apie savo kolegą ir aiškiai pasakykite, kad nepritariate jo elgesiui.

Ką vadovai gali padaryti dėl patyčių

Jei esate vadovas ar verslininkas, svarbu išmokti pastebėti patyčias ir kaip elgtis, kad jie negalėtų terorizuoti kitų jūsų darbuotojų. Patyčios darbo vietoje yra neįtikėtinai brangios organizacijoms, nesvarbu, ar dirbate penkis, ar 500 žmonių. Atminkite, kad chuliganai dažniausiai nukreipiami į geriausius ir ryškiausius savo kolektyve dalykus. Tai yra tie patys žmonės, kurie persikels į kitą bendrovę, jei nepaisysite tokio blogo elgesio. pumpure.

1. Sužinokite, kaip atpažinti chuliganus

Didžiąją laiko dalį darbo vietoje esantis chuliganas neveikia viršininko. Dėl to lyderiams gali būti sunku aptikti patyčias. Vienas geriausių būdų, kaip surasti patyčias, yra palengvinti darbuotojams pranešti apie piktnaudžiavimą, ypač anonimiškai. Išdėkite užrakintą „pasiūlymų dėžutę“ ir paraginkite visus reguliariai pateikti savo mintis ir idėjas. Tai gali būti lengvas ir atsargus būdas pranešti apie patyčias.

Taip pat galite įgyvendinti 360 laipsnių veiklos peržiūros politiką. Šis peržiūros procesas leidžia žmonėms anonimiškai peržiūrėti savo viršininkus ir bendraamžius. Tai gali būti svarbi priemonė atskleidžiant blogą elgesį..

2. Pažvelkite į darbo aplinką

Darbo aplinka vaidina svarbų vaidmenį patyčių darbe srityje. „Skandinavijos psichologijos žurnale“ paskelbtame tyrime nustatyta, kad prasta lyderystė ir dideli darbo reikalavimai yra glaudžiai susiję su padidėjusiu patyčių elgesiu. Kuo labiau jūsų darbuotojai nusivils ir patiria stresą, tuo didesnė tikimybė, kad jie pasitrauks kitus.

Norėdami sumažinti šią riziką, galite nuveikti daug. Pirmiausia darykite tai, ką galite, kad sumažintumėte komandos stresą ir nusivylimą. Pavyzdžiui, ar jie turi įrankius ir mokymus, reikalingus atlikti savo darbą? Ar jūsų įmonėje ar organizacijoje yra kliūčių, kurios reguliariai sukelia nusivylimą komandos nariams?

Daugelis strategijų, kurias naudosite norėdami padidinti darbuotojų produktyvumą ir pagerinti darbuotojų įsitraukimą, taip pat pagerins jūsų darbo vietos kultūrą, taigi patyčios neįvyks. Gerai pagalvokite apie kultūrą, esančią jūsų komandoje ar organizacijoje. Kultūros, kurios priešinasi darbuotojams viena kitai, kur yra tik vienas nugalėtojas ir daug pralaimėtojų, sukuria „švelniausios atmosferos išgyvenimą“. Tai, savo ruožtu, dažnai skatina patyčių elgesį.

Tyrimais taip pat nustatyta, kad organizacijos ar komandos, kurios labai remiasi hierarchine kultūra, o ne kultūra, grįsta abipusiais santykiais, patiria didesnę patyčių darbo vietoje riziką.

3. Sužinokite apie konfliktų valdymą

Tada išmokite efektyviai valdyti konfliktus. Tarptautiniame žurnale „Žmogiškųjų išteklių valdymas“ paskelbtame tyrime nustatyta, kad kai organizacija puikiai išmano konfliktų valdymą, patyčių rodikliai mažėjo..

Vienas iš būdų naršyti po keblią patyčių darbo vietoje situaciją yra nukreipti į elgesį, o ne į asmenį. Spręsdami elgesį ir vengdami suasmeninti problemą, galite efektyviau valdyti konfliktą. Taigi paaiškink, kad tam tikras elgesys turi sustoti. Jei jie to nepadarys, labai tiksliai nurodykite, kas nutiks.

4. Nustatykite Išvalyti pasekmes

Net tada, kai pranešama, vadovai ir vadovai retai baudžia bausmes. Patyčių darbo vietoje instituto atlikta apklausa parodė, kad 67 proc. Atvejų aukštesnio lygio vadovai palaikė patyčias, o tik 2 proc..

Kaip vadovas, jūs turite nusistatyti aiškias patyčių elgesio pasekmes, nes oficialios politikos nebuvimas įgalina tik patyčias. Išdėstykite pagrindines taisykles savo darbuotojų vadove ir įsitikinkite, kad visi mato jūsų padarytus pakeitimus. Galbūt net norėsite iškviesti susitikimą, kad atvirai pasikalbėtumėte apie patyčias darbo vietoje, ir pabrėžkite, kad jūsų komanda ar organizacija to netoleruos..

Paskutinis dalykas: įsitikinkite, kad visi žino, kad gali kreiptis į jus pagalbos, jei jie patiria patyčias. Jums gali reikėti tai pakartoti kelis kartus, tačiau saugokitės. Daugelis aukų bijo švilpuko dėl savo patyčių, bijodamos keršto, tačiau jei jūsų komanda žino, kad turite jūsų palaikymą, jie greičiausiai pasisakys.

Galutinis žodis

Patyčios darbo vietoje gali būti skausmingai akivaizdžios arba neįtikėtinai subtilios, todėl svarbu išmokti atpažinti patyčias ir, dar svarbiau, kaip sustabdyti jų blogą elgesį. Nesvarbu, ar esate auka, ar ne, galite nuveikti daug, kad praneštumėte, jog toks elgesys nėra priimtinas.

Ar jūs kada nors buvote patyčių darbo vietoje auka? Ką tu padarei? Ką padarei teisingai ir kokias klaidas padarei pakeliui?